# ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d)
### Bist du IT-affin und möchtest unser CRM-System aktiv weiterentwickeln? Bewirb dich jetzt als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d)!
Verder Scientific eine feste Größe im Nischenmarkt der Labor- und
Analysegeräte für Forschung, Entwicklung und Qualitätskontrolle.
Unter unserem Dach operieren mit Carbolite Gero, Eltra, Microtrac
MRB, QATM, ERWEKA und Retsch gleich sechs starke Marken, die in
ihrem jeweiligen Segment zu den führenden Anbietern zählen. Wir
betreiben 13 Produktionsstandorte und 11 Vertriebsgesellschaften
weltweit und sind Teil des deutsch-niederländischen
Technologie-Konzerns Verder, einer Firmengruppe mit über 2500
Beschäftigten rund um den Globus.

Unser Unternehmen wächst erfolgreich und setzt auf digitale Prozesse
zur Unterstützung von Vertrieb und Kundendienst. Daher suchen wir
einen **ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d)** für
unsere Unternehmenszentrale **in Haan (bei Düsseldorf)**, um die
Betreuung und Weiterentwicklung unseres Microsoft Dynamics 365
CE-Systems sicherzustellen und damit unsere Geschäftsprozesse
optimal zu unterstützen.
### Deine Aufgaben als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d)
- Fachliche Betreuung und Beratung als erster Ansprechpartner für
alle Anwenderfragen rund um Microsoft Dynamics 365 CE, um eine
effiziente Nutzung der Plattform zu gewährleisten
- Analyse bestehender Geschäftsprozesse, Ableitung von
Verbesserungspotenzialen und Umsetzung von Anpassungen in enger
Abstimmung mit Fach- und IT-Abteilung, um unsere Prozesse
kontinuierlich zu optimieren
- Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich und Technik:
Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Spezifikationen
sowie Koordination von Anpassungen und Weiterentwicklungen mit der
IT-Abteilung und externen Dienstleistern, damit innovative Lösungen
reibungslos implementiert werden
- Durchführung von Funktionstests nach Systemanpassungen sowie
Sicherstellung der Datenqualität und Einhaltung von
Compliance-Vorgaben, was die Zuverlässigkeit und Sicherheit unserer
Prozesse garantiert
- Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern,
Prozessdokumentationen und Schulungsmaterialien sowie Aufbau und
Pflege einer internen Wissensdatenbank für Microsoft CE, um
nachhaltiges Wissensmanagement und Anwenderkompetenz zu fördern
### Als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d) passt du zu uns, wenn...
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Customer
Engagement (CE) und Erfahrung in der Anwendung, Konfiguration und
Weiterentwicklung von CE-Modulen, insbesondere in Sales, Service
oder Marketing, zu deinem Profil gehören
- Eigenverantwortliche Nutzung des Systems und aktive
Mitgestaltung neuer Funktionen und Lösungen für dich
selbstverständlich sind
- Kommunikationsstärke im Austausch mit Fachbereichen,
Endanwender:innen und technischen Partnern dich auszeichnet
- Du fachliche Anforderungen in technische Spezifikationen
übersetzen und eng mit IT-Teams oder Dienstleistern zusammenarbeiten
kannst
- Analytisches Denken, Detailgenauigkeit sowie
Problemlösungskompetenz zu deinen Stärken zählen
- Erfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung zu deinem
Skillset gehört und du bestehende Geschäftsprozesse kritisch
hinterfragst sowie in digitale Workflows überführst
- Du ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in
Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder
Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen vorweisen
kannst
- Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative,
Verantwortungsbewusstsein sowie ein respektvolles und
teamorientiertes Auftreten für dich selbstverständlich sind
### Was wir dir bieten
- Eine umfassende, strukturierte und abteilungsübergreifende
Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich durch hilfsbereite Kollegen
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem
dynamischen, offenen und respektvollen Arbeitsklima, in dem deine
Ideen gefragt sind
- Kommunikation auf Augenhöhe. Vom Azubi bis zum Geschäftsführer
pflegen wir das „Du“ und flache Hierarchien
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem teamorientierten Umfeld,
in dem jeder und jede zählt
- Flexibilität durch unsere Gleitzeitregelung. Außerdem vielfach
die Möglichkeit auch tageweise vom Home Office zu arbeiten. - Wir
lieben unsere Arbeit, aber es gibt auch andere, wichtige Dinge
- Eine leistungsgerechte, erfolgsorientierte Bezahlung mit
jährlichen Gehaltssteigerungen, betrieblicher Altersvorsorge und
vermögenswirksamen Leistungen
- Eine 24h-Unfallversicherung und betriebliche
Krankenzusatzversicherung für alle gesetzlich Versicherten.
Regelmäßige Besuche durch unseren Betriebsarzt und verschiedene
Sportangebote
- Zuschüsse zum „Jobrad“ – damit du nachhaltiger und gesünder zur
Arbeit kommen kannst, wenn dir danach ist
- Betreuungszuschuss für Eltern, sowie Geld- und Sachprämien zu
besonderen persönlichen Anlässen – weil du und deine Familie uns
wichtig sind!
- Eine Kantine mit bezuschusstem, gesundem und abwechslungsreichem
Essen sowie frisches Obst und Getränke
- Kostenlose Parkplätze für einen entspannten Start in den
Arbeitstag
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung: Etwa mit Hilfe von
Individualschulungen und Seminaren, die dir über unsere E-Learning
Plattform „Verder University“ zur Verfügung stehen
- Die Sicherheit und Infrastruktur eines innovativen, nachhaltig
erfolgreichen Unternehmens und einen modernen Arbeitsplatz
### Interessiert?
Die Onlinebewerbung ist der schnellste Weg zu deinem Erfolg!
Wir freuen uns auf DEINE Bewerbung!
Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren melde dich gerne bei Bettina.
**Verder Scientific GmbH & Co. KG** - Retsch-Allee 1-5 - 42781 Haan
- Deutschland
telefonische Erreichbarkeit: 02104 2333-500 (von 9-14 Uhr)
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