SoCura gGmbH
50679 Köln - Deutschland
Service-Designer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 13.02.2026
Beschreibung
Die SoCura ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und
Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere
Mitarbeiter sind Spezialisten für die Prozesse von
Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich
tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern oder sozialen
Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden
sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser kennen
wir die kulturellen, strukturellen und rechtlich... weiter lesen
Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere
Mitarbeiter sind Spezialisten für die Prozesse von
Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich
tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern oder sozialen
Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden
sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser kennen
wir die kulturellen, strukturellen und rechtlich... weiter lesen
Die SoCura ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und
Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere
Mitarbeiter sind Spezialisten für die Prozesse von
Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich
tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern oder sozialen
Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden
sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser kennen
wir die kulturellen, strukturellen und rechtlichen Besonderheiten der
Wohlfahrtsbranche aus erster Hand. Wir optimieren die Prozesse und
Verfahren unserer Kunden - es bleibt mehr Zeit fürs Kerngeschäft:
die Arbeit mit Menschen. Für den Bereich Service und Support ,
Abteilung Business Partnering suchen wir einen : Experte Service
Design (m/w/d) DAS SIND IHRE AUFGABEN IT-Anforderungsmanagement
Kaufmännische Kalkulation, Service-Planung und Preisgestaltung in
Zusammenarbeit mit dem Controlling Erstellung von Service- bzw.
Produktbeschreibungen sowie SLAs Positionierung der Services bei
Kunden, z.B. durch geeignete Marketingunterlagen und
Multiplikatorenschulungen Unterstützung bei der Lieferantenauswahl
Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Servicekataloges (Service
Improvement) und Förderung von Innovationen Begleitung der Übergabe
neuer IT-Services in den Betrieb (Service Transition) Unterstützung
bei der Anforderungsaufnahme und Überführung in Servicekonzepte
sowie bei der Entwicklung von Standards (nach IREB) Mitwirkung bei der
Prozessoptimierung im Bereich Anforderungsmanagement und Service
Design Mitarbeit bei der Stilllegung und Abwicklung von Services
Sonder- und Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnering DAS
ERWARTEN WIR VON IHNEN Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder
wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. eine vergleichbare
Qualifikation Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Managed Service,
IT Service- oder Anforderungsmanagement (IREB) Kenntnisse in Service
Design nach ITIL wünschenswert Branchenkenntnisse im Bereich
Wohlfahrt, Kirche, Gesundheits- und Sozialwesen sind von Vorteil
Kaufmännische Kenntnisse, insbesondere in der Preiskalkulation und
Kosten-Nutzen-Analyse Erfahrung im Kontakt und Umgang mit Kunden,
Management von Eskalationen und Durchführung von
Verhandlungsgesprächen Sehr genaue, strukturierte,
lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie
Zuverlässigkeit, organisatorisches Geschick und
Verantwortungsbewusstsein Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und
hohe Kundenorientierung Teamplayer mit ausgeprägter
Kommunikationsfähigkeit, hoher Eigeninitiative, sicherem Auftreten
sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen Bereitschaft zu
regelmäßigen Dienstreisen Führerschein der Klasse B DAS KÖNNEN SIE
VON UNS ERWARTEN Moderne Unternehmenskultur mit individuellen
Arbeitsplatzkonzepten Sehr gutes Betriebsklima und ein
wertschätzendes Miteinander Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und
Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV) Home Office / Mobile
Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde
Work-Life-Balance Workation innerhalb der EU Weiterbildungs- und
individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept /
Talent Management) Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der
Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups
etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung Zeitgutschrift für
Arztbesuche und Behördengänge Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket,
Company Bike, Tiefgarage) Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
Hundefreundliches Unternehmen Mitarbeitervergünstigungen, Events und
vieles mehr 0221 - 6909 0 Rückfragen per E-Mail
Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen. Unsere
Mitarbeiter sind Spezialisten für die Prozesse von
Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbst ehrenamtlich
tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern oder sozialen
Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden
sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaft der Malteser kennen
wir die kulturellen, strukturellen und rechtlichen Besonderheiten der
Wohlfahrtsbranche aus erster Hand. Wir optimieren die Prozesse und
Verfahren unserer Kunden - es bleibt mehr Zeit fürs Kerngeschäft:
die Arbeit mit Menschen. Für den Bereich Service und Support ,
Abteilung Business Partnering suchen wir einen : Experte Service
Design (m/w/d) DAS SIND IHRE AUFGABEN IT-Anforderungsmanagement
Kaufmännische Kalkulation, Service-Planung und Preisgestaltung in
Zusammenarbeit mit dem Controlling Erstellung von Service- bzw.
Produktbeschreibungen sowie SLAs Positionierung der Services bei
Kunden, z.B. durch geeignete Marketingunterlagen und
Multiplikatorenschulungen Unterstützung bei der Lieferantenauswahl
Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Servicekataloges (Service
Improvement) und Förderung von Innovationen Begleitung der Übergabe
neuer IT-Services in den Betrieb (Service Transition) Unterstützung
bei der Anforderungsaufnahme und Überführung in Servicekonzepte
sowie bei der Entwicklung von Standards (nach IREB) Mitwirkung bei der
Prozessoptimierung im Bereich Anforderungsmanagement und Service
Design Mitarbeit bei der Stilllegung und Abwicklung von Services
Sonder- und Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnering DAS
ERWARTEN WIR VON IHNEN Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder
wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. eine vergleichbare
Qualifikation Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Managed Service,
IT Service- oder Anforderungsmanagement (IREB) Kenntnisse in Service
Design nach ITIL wünschenswert Branchenkenntnisse im Bereich
Wohlfahrt, Kirche, Gesundheits- und Sozialwesen sind von Vorteil
Kaufmännische Kenntnisse, insbesondere in der Preiskalkulation und
Kosten-Nutzen-Analyse Erfahrung im Kontakt und Umgang mit Kunden,
Management von Eskalationen und Durchführung von
Verhandlungsgesprächen Sehr genaue, strukturierte,
lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie
Zuverlässigkeit, organisatorisches Geschick und
Verantwortungsbewusstsein Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und
hohe Kundenorientierung Teamplayer mit ausgeprägter
Kommunikationsfähigkeit, hoher Eigeninitiative, sicherem Auftreten
sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen Bereitschaft zu
regelmäßigen Dienstreisen Führerschein der Klasse B DAS KÖNNEN SIE
VON UNS ERWARTEN Moderne Unternehmenskultur mit individuellen
Arbeitsplatzkonzepten Sehr gutes Betriebsklima und ein
wertschätzendes Miteinander Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und
Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV) Home Office / Mobile
Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde
Work-Life-Balance Workation innerhalb der EU Weiterbildungs- und
individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept /
Talent Management) Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der
Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups
etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung Zeitgutschrift für
Arztbesuche und Behördengänge Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket,
Company Bike, Tiefgarage) Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
Hundefreundliches Unternehmen Mitarbeitervergünstigungen, Events und
vieles mehr 0221 - 6909 0 Rückfragen per E-Mail
Ref-Nr.: 9319608
Aktualisiert:
14.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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