Fachinformatiker für Systemintegration Technical Support Engineer (m/w/d)

Wir sind ELOVADE Deutschland GmbH, einer der führenden Value-Added-Distributoren für IT- Infrastruktur und Security Software in Europa. Seit 1995 haben wir uns darauf spezialisiert, IT-Profis mit erstklassiger Software zu unterstützen. Unser Hauptsitz ist in Wetzlar, nicht weit von Frankfurt am Main entfernt.

Was uns auszeichnet? Exzellenz in allem, was wir tun. Zahlreiche Auszeichnungen bestätigen unseren Erfolg. Mit rund 260 engagierten Mitarbeitenden in Deutschland, der Schweiz, Italien, Schweden und Großbritannien unterstützen wir unsere MSP- und Systemhauspartner dabei, nachhaltig erfolgreich zu sein. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der IT, und das mit Innovationskraft, Teamgeist und dem Anspruch, Mehrwert zu schaffen.

Du suchst eine neue Herausforderung im IT-Bereich?
Wir suchen engagierte Persönlichkeiten mit Leidenschaft für IT, technischem Verständnis und dem Wunsch, aktiv in einem professionellen IT-Umfeld mitzuwirken.

Deine Aufgaben

* Technischer Support für ausgewählte Infrastruktur-Software auf Windows-Basis für unsere Fachhandelspartner
* First- und Second-Level-Support für Softwarelösungen wie Backup, Mailserver, E-Mail-Archivierung, Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management
* Analyse und Nachstellung technischer Probleme mit anschließender Lösungsfindung per E-Mail, Fernwartung und Telefon
* Beratung unserer Unternehmenskunden und Partner in allen technischen Fragen rund um unsere Produkte
* Durchführung von Installationen und Webinaren zu unseren Softwarelösungen
* Erstellung neuer und Übersetzung bestehender Knowledge-Base-Artikel zur Administration der Software
* Weitergabe von Feedback an die Entwicklungsabteilungen zur Produkt- und Prozessoptimierung
* Unterstützung bei der internen IT-Administration der Netzwerkumgebung



Worauf wir uns freuen

Wenn Du bei den folgenden Aussagen innerlich mit einem klaren "Ja!" antwortest, dann sollten wir uns kennenzulernen:

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Informatikstudium oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der IT-Administration.
* Windows-Umgebungen, Softwarelösungen und Netzwerke sind dein berufliches Zuhause.
* Du bringst idealerweise Erfahrung in einigen dieser Bereiche mit:
Active Directory, Backup & Restore, E-Mail-Archivierung, Microsoft 365 / Exchange (Online oder On-Prem), IT-Sicherheit, Automation & MSP-Tools, PowerShell, SQL-Datenbanken oder Virtualisierung.



Was Dich zusätzlich auszeichnet:

* Du weißt, dass ein Hard Reset nichts mit Sport zu tun hat, ein Timeout nicht nur Kinder betrifft und eine Bus-Topologie keine neue Haltestelle beschreibt. Du verstehst, warum „Mein Internet geht nicht“ keine ausreichende Fehlerbeschreibung ist und Du findest dennoch geduldig und zielgerichtet die passende Lösung.
* Auch unter Druck behältst Du den Überblick, bleibst klar in der Kommunikation und überzeugst mit Freundlichkeit, Ruhe und technischem Know-how.
* IT ist für Dich nicht nur ein Beruf, sondern echte Leidenschaft, besonders, wenn es darum geht, Herausforderungen zu meistern oder kreative Lösungen zu finden.
* Englisch im beruflichen Umfeld ist für Dich selbstverständlich, auch bei technischen Themen.



Was Du von uns erwarten kannst

* Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit Menschen, die ihre Arbeit lieben und Teamwork leben.
* Ein offenes und unkompliziertes Arbeitsumfeld, in dem Du Dich wohlfühlen kannst. Mitgestaltungsmöglichkeiten: Du kannst aktiv dazu beitragen, unser wachsendes Unternehmen voranzubringen – mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und offenen Türen.
* Eigenverantwortliches Arbeiten mit der Chance, schnell Verantwortung zu übernehmen.
* Attraktive Bezahlung und umfangreiche Sozialleistungen – egal ob in Voll- oder Teilzeit.
* Weiterentwicklung: Wir bieten Dir kontinuierliche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine Spezialisierungen zu fördern.
* Sicherheit und Dynamik: Bei uns bekommst Du die Stabilität eines etablierten und erfolgreichen Unternehmens sowie die Agilität eines stark wachsenden Umfelds.
* Flexible Arbeitsmodelle: Wir bieten eine attraktive Hybridlösung zwischen Home-Office und Büropräsenz.
* Gesundheit und Fitness: Ob ein Programm für Mentale Gesundheit oder ein wöchentliches Teamtraining mit einem Personal Trainer.
* Gemeinsame Erlebnisse: Deine Kolleginnen und Kollegen triffst Du nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei regelmäßigen Teamevents.



Wir freuen uns auf Dich!

Klingt das nach Dir? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich noch heute bei uns.

Sag uns, wann Du bei uns starten kannst und verrate uns auch Deinen Gehaltswunsch.
#gerneperdu

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Bewerben Tätigkeitsbereich

IT und Software-Entwicklung

Karrierestufe

mit Berufserfahrung

Arbeitszeit

Vollzeit

Standorte

Garbenheimer Str. 36, 35578 Wetzlar, Deutschland
Hybrides Arbeiten

Arbeitsverhältnis

Festanstellung

Karriere

Die Summe aus Professionalität, Flexibilität und modernsten Lösungen, zum Nutzen unserer Partner von einem eingespielten Team umgesetzt: Dafür steht Elovade. Das tun wir jedoch nur, weil die Vielfalt und Kreativität unserer Mitarbeitenden dies täglich trägt – und darauf sind wir stolz.

Kontaktperson

Birgit Dietrich:
+49644167118-654
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