Ihr Know-how. Unser IT-Support. Gemeinsam für einen reibungslosen Hochschulalltag.

Werden Sie Teil der Medizinischen Hochschule Brandenburg Theodor Fontane (MHB) und bringen Sie Ihr Know-how als

IT-Support-Mitarbeiter*in (m/w/d)
in unser Team ein!

Eintritt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Umfang: in Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche
Beschäftigung: unbefristet
Arbeitsort: Brandenburg an der Havel

Wir sind die Medizinische Hochschule Brandenburg Theodor Fontane (MHB), eine staatlich anerkannte Universität mit einem besonderen Fokus auf praxisnahe Lehre, innovative Forschung und die Ausbildung der nächsten Generation von Ärzt*innen und Psycholog*innen. In enger Zusammenarbeit mit unseren Trägerkliniken verbinden wir exzellente Wissenschaft mit moderner Patientenversorgung und gestalten aktiv die Zukunft der Medizin in Brandenburg und darüber hinaus! Ob im Hörsaal, in der Forschung oder in der Verwaltung - eine funktionierende IT ist aus dem Hochschulalltag nicht wegzudenken. Als IT-Support-Mitarbeiter*in sind Sie erste Ansprechperson bei technischen Fragestellungen und leisten mit Ihrem Engagement einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen und modernen IT-Betrieb.

Ihre Aufgaben:

Aktive Übernahme des 1st- und 2nd-Level-IT-Supports
Aktive Mitwirkung in IT-Projekten der Hochschule inklusive technischer Beratung, Übernahme von Teilverantwortungen sowie Einbringung moderner und nachhaltiger Lösungsansätze
Bearbeitung und Dokumentation von Support-Anfragen im Ticketsystem
Unterstützung der Anwender*innen bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
Mitwirkung bei der Erstellung von Anleitungen und Schulungsunterlagen für Nutzer*innen

Ihr Gestaltungs- & Verantwortungsrahmen:


Verantwortung für die Sicherstellung der IT-Betriebsfähigkeit in einem heterogenen Hochschulumfeld
Mitarbeit an hochschulweiten Modernisierungs- und Digitalisierungsinitiativen mit direktem Einfluss auf zukünftige IT-Standards
Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie die Möglichkeit, Prozesse und technische Standards aktiv mitzugestalten
Fachliche Qualifikation:

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*in (m/w/d) mit Schwerpunkt Systemintegration oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung; Erfahrung in einer vergleichbaren Position wünschenswert
Erfahrung im Umgang mit Enterprise-Netzwerktechnologien (z. B. Cisco, Fortinet, Ubiquiti)
Fundierte Kenntnisse im M365-Umfeld (inkl. Entra ID (ehemals Azure AD), Defender, Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune)
Aufgeschlossen gegenüber Linux- und Open-Source-Lösungen
Interesse an neuen Technologien und IT-Projekten
Deutsch-Kenntnisse: mindestens GER-C1 (fachkundige Sprachkenntnisse)
Englisch-Kenntnisse: mindestens GER-B2 (selbstständige Sprachverwendung)

Arbeitsweise & Persönlichkeit:


Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Teamorientiertes, strukturiertes und lösungsorientiertes Vorgehen
Hohe Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

IT-Kompetenzen:


Client-/Device-Management (Matrix42, Intune)
M365-Administration (inkl. Entra ID (ehemals Azure AD), Defender, Exchange Online, Teams, SharePoint)
Erfahrung mit Linux-basierten Systemen und Open-Source-Technologien

Zusammenarbeit in einem engagierten IT-Team in einem interdisziplinären Hochschulumfeld
Kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Für nachhaltige Mobilität: vergünstigtes Deutschlandticket als Jobticket; Möglichkeit eines BusinessBikes (bei Festanstellung)
flexibles, selbstbestimmtes Arbeiten (orientiert an unserer Kernarbeitszeit)
28 Tage Erholungsurlaub (mit Erhöhung nach Betriebszugehörigkeit) & zusätzlich 2 freie Tage an Weihnachten und Silvester
Attraktive Vergütung entsprechend der Qualifikation und Erfahrung
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
Digitale Gesundheitsplat...