Bundesdruckerei Gruppe GmbH
10969 Berlin - Deutschland
Application-Engineer/-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 14.07.2026
Beschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Field Service Engineer für den Standort Berlin.
**Ihr Aufgabenbereich**
* Verantwortung für die Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung des PointID-Projekts
* Technische Schnittstelle zwischen 2nd- und 3rd-Level-Support sowie den Entwicklungsteams
* Erstellung, Pflege und Analyse von Dashboards zur Überwachung von Performance-Kennzahlen und technischen Auffälligkeiten im Feld
* Zentraler Ansprechpartner für interne Kunden aus den Bereic... weiter lesen
**Ihr Aufgabenbereich**
* Verantwortung für die Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung des PointID-Projekts
* Technische Schnittstelle zwischen 2nd- und 3rd-Level-Support sowie den Entwicklungsteams
* Erstellung, Pflege und Analyse von Dashboards zur Überwachung von Performance-Kennzahlen und technischen Auffälligkeiten im Feld
* Zentraler Ansprechpartner für interne Kunden aus den Bereic... weiter lesen
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Field Service Engineer für den Standort Berlin.
**Ihr Aufgabenbereich**
* Verantwortung für die Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung des PointID-Projekts
* Technische Schnittstelle zwischen 2nd- und 3rd-Level-Support sowie den Entwicklungsteams
* Erstellung, Pflege und Analyse von Dashboards zur Überwachung von Performance-Kennzahlen und technischen Auffälligkeiten im Feld
* Zentraler Ansprechpartner für interne Kunden aus den Bereichen Business Unit und Service
* Analyse, Bewertung und Aufbereitung komplexer Fehlerbilder, Sonderfälle und kritischer Betriebssituationen
* Entwicklung und Pflege von Python-Skripten sowie vergleichbaren Tools zur Analyse und Verarbeitung großer Datenmengen
* Administration und Pflege von JIRA- und Confluence-Inhalten, insbesondere zur Unterstützung des Entwicklungsprozesses und des Ticketmanagements
* Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Initiierung und Begleitung von Verbesserungsmaßnahmen aus Kunden- und Serviceperspektive
* Kontinuierliche Steigerung der Effizienz und Qualität der Zusammenarbeit zwischen Entwicklung, Support und Service
**Ihr Profil**
* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Informatik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
* Mehrjährige praktische Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
* Sichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die professionelle Kommunikation
* Fundiertes technisches Grundverständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen
* Hohe Service- und Kundenorientierung gepaart mit einem ausgeprägten Qualitätsanspruch
* Eigenverantwortliche, zielgerichtete und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Strukturierte, analytische und konzeptionelle Denkweise
* Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ATLASSIAN JIRA, Confluence, SPLUNK, Python und Microsoft 365
**Ihr Aufgabenbereich**
* Verantwortung für die Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung des PointID-Projekts
* Technische Schnittstelle zwischen 2nd- und 3rd-Level-Support sowie den Entwicklungsteams
* Erstellung, Pflege und Analyse von Dashboards zur Überwachung von Performance-Kennzahlen und technischen Auffälligkeiten im Feld
* Zentraler Ansprechpartner für interne Kunden aus den Bereichen Business Unit und Service
* Analyse, Bewertung und Aufbereitung komplexer Fehlerbilder, Sonderfälle und kritischer Betriebssituationen
* Entwicklung und Pflege von Python-Skripten sowie vergleichbaren Tools zur Analyse und Verarbeitung großer Datenmengen
* Administration und Pflege von JIRA- und Confluence-Inhalten, insbesondere zur Unterstützung des Entwicklungsprozesses und des Ticketmanagements
* Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Initiierung und Begleitung von Verbesserungsmaßnahmen aus Kunden- und Serviceperspektive
* Kontinuierliche Steigerung der Effizienz und Qualität der Zusammenarbeit zwischen Entwicklung, Support und Service
**Ihr Profil**
* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Informatik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
* Mehrjährige praktische Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
* Sichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die professionelle Kommunikation
* Fundiertes technisches Grundverständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen
* Hohe Service- und Kundenorientierung gepaart mit einem ausgeprägten Qualitätsanspruch
* Eigenverantwortliche, zielgerichtete und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Strukturierte, analytische und konzeptionelle Denkweise
* Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ATLASSIAN JIRA, Confluence, SPLUNK, Python und Microsoft 365
Ref-Nr.: 11572224
Aktualisiert:
16.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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