Akkodis Germany Tech Experts GmbH
01139 Dresden - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Teilzeit Abend
ab 10.03.2026
Beschreibung
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung der eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Tickets,... weiter lesen
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung der eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Tickets,... weiter lesen
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung der eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Tickets, Chats, usw.) mit Hilfe von Lösungsdatenbanken
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line
- Unterstützung der IT-Anwender (m/w/d) im Hardware- und Softwareumfeld
- Monitoring und Tracking der Tickets
- Nach Anleitung durchführen von Passwortresets und Useradministration
Ihr Profil:
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gerne Englischkenntnisse B1 Niveau
- Erste Kenntnisse im IT First Level Support
- Kenntnisse in der Arbeit mit Ticketsystemen
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung der eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Tickets, Chats, usw.) mit Hilfe von Lösungsdatenbanken
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line
- Unterstützung der IT-Anwender (m/w/d) im Hardware- und Softwareumfeld
- Monitoring und Tracking der Tickets
- Nach Anleitung durchführen von Passwortresets und Useradministration
Ihr Profil:
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gerne Englischkenntnisse B1 Niveau
- Erste Kenntnisse im IT First Level Support
- Kenntnisse in der Arbeit mit Ticketsystemen
Ref-Nr.: 9828872
Aktualisiert:
10.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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