Tropical Island Management GmbH
15910 Krausnick-Groß Wasserburg - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 15.04.2026
Beschreibung
# **Wir suchen Dich als First Level Support (m/w/d).**
**"Haben Sie es schon mit Aus- und Einschalten versucht?"**
Bist du **der IT - Tropen - Seelsorger** **(m/w/d),** **der Dschungel Kabel Detektiv (m/w/d)** oder gar **der Neustart - Manager (m/w/d)**? Dann haben wir ein Angebot für dich. Das Tropical Islands ist ein einzigartiger Arbeitsort, wo wir der Auffassung sind, dass produktive Arbeit nur in einem Umfeld möglich ist, in welchem sich alle wohlfühlen und gerne zur Arbeit erscheinen.
... weiter lesen
**"Haben Sie es schon mit Aus- und Einschalten versucht?"**
Bist du **der IT - Tropen - Seelsorger** **(m/w/d),** **der Dschungel Kabel Detektiv (m/w/d)** oder gar **der Neustart - Manager (m/w/d)**? Dann haben wir ein Angebot für dich. Das Tropical Islands ist ein einzigartiger Arbeitsort, wo wir der Auffassung sind, dass produktive Arbeit nur in einem Umfeld möglich ist, in welchem sich alle wohlfühlen und gerne zur Arbeit erscheinen.
... weiter lesen
# **Wir suchen Dich als First Level Support (m/w/d).**
**"Haben Sie es schon mit Aus- und Einschalten versucht?"**
Bist du **der IT - Tropen - Seelsorger** **(m/w/d),** **der Dschungel Kabel Detektiv (m/w/d)** oder gar **der Neustart - Manager (m/w/d)**? Dann haben wir ein Angebot für dich. Das Tropical Islands ist ein einzigartiger Arbeitsort, wo wir der Auffassung sind, dass produktive Arbeit nur in einem Umfeld möglich ist, in welchem sich alle wohlfühlen und gerne zur Arbeit erscheinen.
Genau in diesem Umfeld ist es als **First - Level - Support (m/w/d)** deine Aufgabe nicht nur IT - Fehlermeldungen hinterher zu jagen, sondern auch:
- Erste Anlaufstelle für alle Mitarbeiter bei technischen Problemen mit ihrer Hard- oder Software
- Aufnahme und Bearbeitung der aufgetretenen Probleme in einem vorhandenen Ticketsystem
- Vollständige Erfassung der Fragen inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen
- Bearbeitung bis zur Problemlösung soweit möglich, ansonsten Escalation an das Backoffice IT-Team
- Die Lust am und die Fähigkeit auch vor Ort beim Kunden/Kollegen die Probleme zu bearbeiten und zu lösen
- den Mitarbeitern/Kollegen schnell aus einer kniffligen, technischen Situation zu helfen
- Betriebsunterbrechungen so gering wie möglich halten, d.h. auch kurzfristige Lösungen vorschlagen zu können
- Den operationellen sowie den administrativen Mitarbeitern schnell und effizient zu helfen
# **Das bringst du mit:**
**Abschluss: **
abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT und Support ob akademisch oder IT Systemkaufmann/-frau oder ähnlichem
**Berufserfahrung**:
Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung sind auch Willkommen. Tropical Islands ist ein kundenfokussiertes Unternehmen
**Eigenschaften: **
Kommunikationsstärke mit Durchsetzungsvermögen sowie analytisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
**Sprachkenntnisse: **
- Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Englisch verhandlungssicher
**persönliche Eigenschaften**
- zuverlässig und verantwortungsbewusst
- flexibel und belastbar
- selbständig und kostenbewusst
**Führerschein: **
Ein Führerschein Klasse B ist eine Voraussetzung.
# **Unsere Mitarbeitervorteile**
Nach dem Feierabend in die Tropen? Für unsere Mitarbeiter ganz normal!
**Vergünstigungen**
Rabatte auf hauseigene Produkte und Services.
**Entwicklung**
Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote
**Verpflegung**
Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeiter-Restaurant.
**Kleidung**
Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice.
**Arbeitszeit**
Diverse Arbeitszeitmodelle – unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.
**Events**
Jährliche Mitarbeiterpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings.
**Shuttle-Service**
Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück.
**Parkplatz**
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden.
**Südsee-Feeling**
Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen – Dein einzigartiger Arbeitsort. Und nach Feierabend noch eine Runde in der Südsee schwimmen.
**Mentoren Programm**
Unterstützung für alle Deine Fragen rund um die Arbeit
**"Haben Sie es schon mit Aus- und Einschalten versucht?"**
Bist du **der IT - Tropen - Seelsorger** **(m/w/d),** **der Dschungel Kabel Detektiv (m/w/d)** oder gar **der Neustart - Manager (m/w/d)**? Dann haben wir ein Angebot für dich. Das Tropical Islands ist ein einzigartiger Arbeitsort, wo wir der Auffassung sind, dass produktive Arbeit nur in einem Umfeld möglich ist, in welchem sich alle wohlfühlen und gerne zur Arbeit erscheinen.
Genau in diesem Umfeld ist es als **First - Level - Support (m/w/d)** deine Aufgabe nicht nur IT - Fehlermeldungen hinterher zu jagen, sondern auch:
- Erste Anlaufstelle für alle Mitarbeiter bei technischen Problemen mit ihrer Hard- oder Software
- Aufnahme und Bearbeitung der aufgetretenen Probleme in einem vorhandenen Ticketsystem
- Vollständige Erfassung der Fragen inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen
- Bearbeitung bis zur Problemlösung soweit möglich, ansonsten Escalation an das Backoffice IT-Team
- Die Lust am und die Fähigkeit auch vor Ort beim Kunden/Kollegen die Probleme zu bearbeiten und zu lösen
- den Mitarbeitern/Kollegen schnell aus einer kniffligen, technischen Situation zu helfen
- Betriebsunterbrechungen so gering wie möglich halten, d.h. auch kurzfristige Lösungen vorschlagen zu können
- Den operationellen sowie den administrativen Mitarbeitern schnell und effizient zu helfen
# **Das bringst du mit:**
**Abschluss: **
abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT und Support ob akademisch oder IT Systemkaufmann/-frau oder ähnlichem
**Berufserfahrung**:
Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung sind auch Willkommen. Tropical Islands ist ein kundenfokussiertes Unternehmen
**Eigenschaften: **
Kommunikationsstärke mit Durchsetzungsvermögen sowie analytisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
**Sprachkenntnisse: **
- Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Englisch verhandlungssicher
**persönliche Eigenschaften**
- zuverlässig und verantwortungsbewusst
- flexibel und belastbar
- selbständig und kostenbewusst
**Führerschein: **
Ein Führerschein Klasse B ist eine Voraussetzung.
# **Unsere Mitarbeitervorteile**
Nach dem Feierabend in die Tropen? Für unsere Mitarbeiter ganz normal!
**Vergünstigungen**
Rabatte auf hauseigene Produkte und Services.
**Entwicklung**
Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote
**Verpflegung**
Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeiter-Restaurant.
**Kleidung**
Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice.
**Arbeitszeit**
Diverse Arbeitszeitmodelle – unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.
**Events**
Jährliche Mitarbeiterpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings.
**Shuttle-Service**
Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück.
**Parkplatz**
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden.
**Südsee-Feeling**
Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen – Dein einzigartiger Arbeitsort. Und nach Feierabend noch eine Runde in der Südsee schwimmen.
**Mentoren Programm**
Unterstützung für alle Deine Fragen rund um die Arbeit
Ref-Nr.: 10440812
Aktualisiert:
18.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Hochschule Bremerhaven
Bremerhaven
Feste Anstellung
Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
10178 Berlin
Arbeit
ab 13.04.2026
ShaarConsulting
63263 Neu-Isenburg
Arbeit
ab 12.04.2026
Fink IT-Solutions GmbH & Co. KG
97080 Würzburg
Arbeit
ab 08.04.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
