ENGEL AUSTRIA GmbH
4311 Schwertberg - Österreich
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 28.03.2026
Beschreibung
Standort: Schwertberg
Bereich: Kundendienst/Training
Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden
Benefits: Kantine, Flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuung und vieles mehr
Deine Rolle im Team:Nach einer umfangreichen Einschulung unterstützt du als Teil unseres Digital Solutions Support Teams von Österreich aus unsere Kunden und Niederlassungen auf der ganzen Welt. Du bist Ansprechpartner bei Anfragen rund um unsere digitalen Lösungen und kannst durch deine Fachkompetenz zur selbst... weiter lesen
Bereich: Kundendienst/Training
Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden
Benefits: Kantine, Flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuung und vieles mehr
Deine Rolle im Team:Nach einer umfangreichen Einschulung unterstützt du als Teil unseres Digital Solutions Support Teams von Österreich aus unsere Kunden und Niederlassungen auf der ganzen Welt. Du bist Ansprechpartner bei Anfragen rund um unsere digitalen Lösungen und kannst durch deine Fachkompetenz zur selbst... weiter lesen
Standort: Schwertberg
Bereich: Kundendienst/Training
Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden
Benefits: Kantine, Flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuung und vieles mehr
Deine Rolle im Team:Nach einer umfangreichen Einschulung unterstützt du als Teil unseres Digital Solutions Support Teams von Österreich aus unsere Kunden und Niederlassungen auf der ganzen Welt. Du bist Ansprechpartner bei Anfragen rund um unsere digitalen Lösungen und kannst durch deine Fachkompetenz zur selbstständigen Problemlösung begeistern:
* Beantworten von 2nd-Level-Anfragen zu Funktion und Bedienung unserer digitalen Lösungen
* Unterstützung bei der Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Softwarelösungen für unsere Kunden
* Erkennen und Beseitigen von Störungen in der SaaS oder On-Premise Infrastruktur via Remote-Zugänge, Videokonferenz, und Ticketsystem
* Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Fachbereichen (wie z.B. der Softwareentwicklung) hinsichtlich technischer Lösungsfindung
* Regelmäßiger Wissensaustausch im Team und Einbringung von Verbesserungsvorschlägen. Deine Erfahrungen lässt du direkt in die Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen einfließen und wirkst dadurch wesentlich am Erreichen unserer hohen Qualitätsansprüche mit.
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL) mit Schwerpunkt IT, Systemtechnik oder Informatik
* Erfahrung in Microsoft-Technologien (Remote Access, Windows Server, SQL)
* Adäquate Deutsch- und solide Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
* Analytisches und strukturiertes Denken und Freude im telefonischen und schriftlichen Umgang mit Kunden
Darauf kannst du dich freuen:
* Arbeit in einem internationalen Kontext, in der du dich als Schnittstelle zwischen unseren internationalen Niederlassungen und den Fachabteilungen gerne einbringen kannst
* Eine wertschätzende Kommunikationskultur sowie ein modernes Arbeitsumfeld
* Die Möglichkeit sich laufend im Rahmen unserer ENGEL Academy persönlich und fachlich weiterzubilden
* Flexible Arbeitszeiten, freie Fenstertage und Home Office für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Ein Monatsbruttogehalt ab € 3.398,00 (Abschluss Lehre/Fachschule) bzw. € 3.535,00 (Abschluss HTL), das wir gemeinsam entsprechend deines Profils festlegen (Basis Vollzeit und KV Metalltechnische Industrie)
Jetzt bewerben!
https://jobs.engelglobal.com/Jobs/Job?Job=263741&Referrer=AMS
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Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden
Benefits: Kantine, Flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuung und vieles mehr
Deine Rolle im Team:Nach einer umfangreichen Einschulung unterstützt du als Teil unseres Digital Solutions Support Teams von Österreich aus unsere Kunden und Niederlassungen auf der ganzen Welt. Du bist Ansprechpartner bei Anfragen rund um unsere digitalen Lösungen und kannst durch deine Fachkompetenz zur selbstständigen Problemlösung begeistern:
* Beantworten von 2nd-Level-Anfragen zu Funktion und Bedienung unserer digitalen Lösungen
* Unterstützung bei der Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Softwarelösungen für unsere Kunden
* Erkennen und Beseitigen von Störungen in der SaaS oder On-Premise Infrastruktur via Remote-Zugänge, Videokonferenz, und Ticketsystem
* Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Fachbereichen (wie z.B. der Softwareentwicklung) hinsichtlich technischer Lösungsfindung
* Regelmäßiger Wissensaustausch im Team und Einbringung von Verbesserungsvorschlägen. Deine Erfahrungen lässt du direkt in die Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen einfließen und wirkst dadurch wesentlich am Erreichen unserer hohen Qualitätsansprüche mit.
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL) mit Schwerpunkt IT, Systemtechnik oder Informatik
* Erfahrung in Microsoft-Technologien (Remote Access, Windows Server, SQL)
* Adäquate Deutsch- und solide Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
* Analytisches und strukturiertes Denken und Freude im telefonischen und schriftlichen Umgang mit Kunden
Darauf kannst du dich freuen:
* Arbeit in einem internationalen Kontext, in der du dich als Schnittstelle zwischen unseren internationalen Niederlassungen und den Fachabteilungen gerne einbringen kannst
* Eine wertschätzende Kommunikationskultur sowie ein modernes Arbeitsumfeld
* Die Möglichkeit sich laufend im Rahmen unserer ENGEL Academy persönlich und fachlich weiterzubilden
* Flexible Arbeitszeiten, freie Fenstertage und Home Office für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Ein Monatsbruttogehalt ab € 3.398,00 (Abschluss Lehre/Fachschule) bzw. € 3.535,00 (Abschluss HTL), das wir gemeinsam entsprechend deines Profils festlegen (Basis Vollzeit und KV Metalltechnische Industrie)
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Ref-Nr.: 9249222
Aktualisiert:
30.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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