First Level Supporter (m/w/d)

Randstad Professional

50667 Köln - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 19.12.2025

Beschreibung

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit
dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes
Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie
„partner for talent” finden, fördern und verbinden wir
spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer
mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige
und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine
erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von
Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und
Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life
Science und Office.

Für einen Geschäftspartner aus der IT-Branche in Köln suchen
wir derzeit einen Mitarbeiter im 1st Level Support. Ein sicheres und
faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig
wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und eine langfristige
Perspektive? Dann kommen Sie zu uns – Ihre Zufriedenheit ist unser
Ziel! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf
Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit
Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

- Support-Tätigkeiten für Anrufe und Tickets nach dem GoLive
- Erste Anlaufstelle für auftretende Probleme oder Fragestellungen
durch End-User
- Erstes Screening der Probleme, gegebenenfalls direkte
Hilfestellung oder Weiterleitung an die entsprechende Stelle
- Key-User-Tätigkeiten

- Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Informatikkaufmann
- Erste Berufserfahrung im Bereich First-Level-Support sowie SAP
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenständige, strukturierte und gründliche Arbeitsweise
- Kommunikations- und Teamfähigkeit

- Überdurchschnittliches Gehalt
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und
Weihnachtsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose
Sprachkurse
- Offene Unternehmenskultur
- Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten,
Sportartikeln und vielem mehr

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.