Die Heinz Port GmbH - Apparate Vertriebsgesellschaft ist ein traditionelles Familienunternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung in den Bereichen Fuhrpark-r sicherheits- und Zeiterfassungstechnik. Als autorisierter Partner führender Hersteller bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für die digitale Archivierung und Verwaltung von Fahrerkarten- und Massenspeicherdaten - insbesondere mit den Produkten zaarc.next und VDO Fleet. Mit unseren innovativen Softwaretösungen unterstützen wir Speditionen, Transportunternehmen undFtottenmanager dabei, ihre Daten rechtskonform, effizient und sicher zu archivieren, auszuwerten und zu verwalten.

# Zur Verstärkung unseres Teams in Saarbrücken

suchen wir engagierte Mitarbeiter: innen

## für den First- und Second-Level-Support.

**Ihre Aufgaben**

- First-Level-Support für unsere Kunden bei Fragen und Problemen im Umgang mit den
- Archivierungslösungen zaarc.next, VDO Fleet und weiteren Produkten:
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Nutzung der Software
- Behebung von technischen Störungen und Fehlermeldungen
- Einweisung und Schulung von Kunden in die Nutzung der Softwarelösungen (2. B. zaarc.next SERVER,
- VDO Fteet Tachograph Management, ARC-Web)
- Second-Level-Support für komplexere Anfragen, insbesondere im Umgang mit:
- VDO Workshop Tab 1/2 (Werkstattsoftware,/-hardware für Tachographendaten)
- Automatischen Download-Toots (2. 8. VDO Link, Remote DL 4G)
- Schnittstellen zu Telematik Systemen und Drittanbieter-Software
- Dokumentation von Supportanfragen und Lösungswegen
- Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams und den Herstellern Zauner/Aumovio und anderen

**Ihr Profil**

- Hohes EDV-Verständnis und Affinität für technische Zusammenhänge
- Erfahrung im Kundenservice oder lT-Support von Vorteil, aber keine formale IT-Ausbildung
- erforderlich
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
- Kenntnisse im Bereich Fuhrparkmanagement oder Tachographendaten sind ein Plus, aber nicht
- zwingend erforderlich

**Unser Angebot**

- Ein abwechstungsreiches Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten, familiengeführten
- Unternehmen
- Ftache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Individuelle Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmögtichkeiten (2. B. Schutungen zuzaarc.next, VDo Fleet und lrtlorkshopTab)
- Moderne Arbeitsmittel
- Die Möglichkeit, in einem wachsenden Markt mit innovativen Produkt.en zu arbeiten

**Über die Produkte**

** zaarc.next (Zauner):** Eine der führenden Lösungen für die rechtskonforme Archivierung und

- Auswertung von Tachographen- und Fahrerkartendaten. Die Software bietet u. a**.:**

1. *Automatische Updates und Terminüberwachung*
2. *'Visuelte Darstellung von Verstößen und To-dos (2. B. Zeitstrahl)*
3. *"Dispositionshilfe für Lenk- und Ruhezeiten*
4. *" lttlebbasierte (ARC-Web) und autarke Server-Versionen*

*.** VDO Fteet (Aumovio):** Eine Cloud-basierte Plattform für automatisiertes Tachographendatenmanagement*, inkl. :

1. . Remote-Downloads von Fahrzeug- und Fahrerkartendaten
2. Echtzeit-Flottenverfolgung und Telematik-Integration
3. Erinnerungsfunktion für Downloadfähigkeiten und Kartenverlängerungen
4. Analyse von Verstößen und Unterstützung bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

**Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen

(Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an:

Heinz Port GmbH - Apparate Vertriebsgesellschaft

Adresse: Theodor-Heuss-Straße 15 I 66130 Saarbrücken

**E-Mail:**

kport@port-gmbh.de

**Telefon:** 0681/98828-11

Ansprechpartner: Klaus Port