ARENA Personal Mgmt. GmbH Hamburg
20095 Hamburg - Deutschland
Hotelfachmann/-frau
Arbeit
Vollzeit
ab 04.11.2025
Beschreibung
Du bist Gastgeber\*in aus Leidenschaft, liebst es, Menschen zu begeistern, und suchst nach einer spannenden Herausforderung in der Welt des Hotelmanagements? Dann bist du bei uns genau richtig! ARENA sucht eine/n motivierte/n Front Office Manager (m/w/d) in der Direktvermittlung für ein renommiertes Business-Hotel zentral in Hamburg Billstedt.
Deine Aufgaben:
- Leitung und Organisation des gesamten Empfangsbereichs (Rezeption, Reservierung, Gästebetreuung)
- Verantwortung für einen reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozess
- Professionelle Gästebetreuung (auch internationaler Gäste)
- Dienst- und Einsatzplanung des Front-Office-Teams sowie Schulung neuer Mitarbeiter
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
- Bearbeitung von Reservierungen, Reklamationen und Gästefeedbacks
- Kontrolle der Buchungen, Abrechnungen und Tagesabschlüsse
- Sicherstellung und Weiterentwicklung der Qualitäts- und Servicestandards
Dein Profil:
- abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich der Hotellerie oder Gastronomie
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit
- ausgeprägte Sorgfalt und Verlässlichkeit prägen deine Arbeitsweise
- freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
- Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Anwendungen
- gute Kenntnisse in Wort und Schrift in der deutschen und englischen Sprache
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
Wir bieten:
- einen vielseitigen und anspruchsvollen Arbeitsplatz in einem renommierten Hotel
- ein motiviertes und kollegiales Team
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- attraktive Vergütung und Benefits
- modern ausgestattete Arbeitsräume
- kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
- Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
Interesse? Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugnissen per E-Mail an personal@arena-hbg.de
Arena Personal Management GmbH Hamburg
ADRESSE: Ferdinandstraße 12, 20095 Hamburg
Telefon: 040-32 22 58
WhatsApp: 0152-58641176
Gemeinsam schaffen wir unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste!
Deine Aufgaben:
- Leitung und Organisation des gesamten Empfangsbereichs (Rezeption, Reservierung, Gästebetreuung)
- Verantwortung für einen reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozess
- Professionelle Gästebetreuung (auch internationaler Gäste)
- Dienst- und Einsatzplanung des Front-Office-Teams sowie Schulung neuer Mitarbeiter
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
- Bearbeitung von Reservierungen, Reklamationen und Gästefeedbacks
- Kontrolle der Buchungen, Abrechnungen und Tagesabschlüsse
- Sicherstellung und Weiterentwicklung der Qualitäts- und Servicestandards
Dein Profil:
- abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich der Hotellerie oder Gastronomie
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit
- ausgeprägte Sorgfalt und Verlässlichkeit prägen deine Arbeitsweise
- freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
- Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Anwendungen
- gute Kenntnisse in Wort und Schrift in der deutschen und englischen Sprache
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
Wir bieten:
- einen vielseitigen und anspruchsvollen Arbeitsplatz in einem renommierten Hotel
- ein motiviertes und kollegiales Team
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- attraktive Vergütung und Benefits
- modern ausgestattete Arbeitsräume
- kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
- Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
Interesse? Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugnissen per E-Mail an personal@arena-hbg.de
Arena Personal Management GmbH Hamburg
ADRESSE: Ferdinandstraße 12, 20095 Hamburg
Telefon: 040-32 22 58
WhatsApp: 0152-58641176
Gemeinsam schaffen wir unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste!
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ref-Nr.: d45574c36eb7b96167561d0980ad8446
Letztes Update:
14.12.2025
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