Crisis24 GmbH
78467 Konstanz - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 05.01.2026
Beschreibung
**Über Crisis24**
Crisis24 (Teil der GardaWorld-Gruppe) ist ein weltweit führender Anbieter für Krisen-, Sicherheits- und Risikomanagement. Mit modernen Global Operations Centern, erfahrenen Experten und innovativer Technologie unterstützen wir Unternehmen und ihre Mitarbeitenden rund um den Globus – genau dann, wenn es darauf ankommt.
Bei uns arbeitest du nicht einfach in einem Job, sondern leistest einen echten Beitrag zur Sicherheit von Menschen weltweit – in einem internationalen Umfeld mi... weiter lesen
Crisis24 (Teil der GardaWorld-Gruppe) ist ein weltweit führender Anbieter für Krisen-, Sicherheits- und Risikomanagement. Mit modernen Global Operations Centern, erfahrenen Experten und innovativer Technologie unterstützen wir Unternehmen und ihre Mitarbeitenden rund um den Globus – genau dann, wenn es darauf ankommt.
Bei uns arbeitest du nicht einfach in einem Job, sondern leistest einen echten Beitrag zur Sicherheit von Menschen weltweit – in einem internationalen Umfeld mi... weiter lesen
**Über Crisis24**
Crisis24 (Teil der GardaWorld-Gruppe) ist ein weltweit führender Anbieter für Krisen-, Sicherheits- und Risikomanagement. Mit modernen Global Operations Centern, erfahrenen Experten und innovativer Technologie unterstützen wir Unternehmen und ihre Mitarbeitenden rund um den Globus – genau dann, wenn es darauf ankommt.
Bei uns arbeitest du nicht einfach in einem Job, sondern leistest einen echten Beitrag zur Sicherheit von Menschen weltweit – in einem internationalen Umfeld mit Raum für Entwicklung und Wachstum.
Weitere Informationen findest Du unter [**www.crisis24.garda.com**](http://www.crisis24.garda.com/)
**Wonach Wir Suchen**
Wenn Menschen auf Geschäftsreisen in eine Krise geraten, zählt jede Minute. Als Global Operations Coordinator (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle – ruhig, empathisch und professionell. Du hilfst Mitarbeitenden internationaler Unternehmen in kritischen Situationen: medizinische Notfälle, Reiseprobleme oder akute Eskalationen an verantwortliches Kundenpersonal.
Kurz gesagt: eine Art Notruf-Leitstelle im Corporate-Umfeld – mit Fokus auf erstklassigen Customer Service und echtem Impact.
**Deine Aufgaben**
- Du nimmst Anrufe und E-Mails aus aller Welt entgegen (Deutsch & Englisch)
- Du beruhigst, strukturierst und koordinierst – auch unter Druck
- Du eröffnest und bearbeitest Fälle und leitest sie bei Bedarf an Medical- oder Security-Experten weiter
- Du sorgst dafür, dass Menschen schnell die richtige Hilfe bekommen
- Du arbeitest im 24/7-Schichtsystem in einem internationalen Operations Center
**Was Du Mitbringst**
- Leidenschaft für Customer Service und den Umgang mit Menschen
- Sehr gutes Deutsch und Englisch (mind. C1)
- Ruhe, Empathie und Entscheidungsstärke in Ausnahmesituationen
- Bereitschaft zu Schichtarbeit
- Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Notruf, Assistance, Versicherung oder ähnlichen Bereichen ist ein Plus – kein Muss
**Was Wir Bieten**
- Internationales Arbeitsumfeld mit sinnstiftender Tätigkeit
- Bonuszahlungen basierend auf dem Gesamterfolg des Unternehmens
- 30 Tage Urlaub
- Hansefit-Mitgliedschaft (optional)
- Kostenlose Verpflegung im Alltag (Kaffee, Obst, bezuschusstes Mittagessen)
- Regelmäßige Team-Events und ein kollegiales Miteinander
Crisis24 (Teil der GardaWorld-Gruppe) ist ein weltweit führender Anbieter für Krisen-, Sicherheits- und Risikomanagement. Mit modernen Global Operations Centern, erfahrenen Experten und innovativer Technologie unterstützen wir Unternehmen und ihre Mitarbeitenden rund um den Globus – genau dann, wenn es darauf ankommt.
Bei uns arbeitest du nicht einfach in einem Job, sondern leistest einen echten Beitrag zur Sicherheit von Menschen weltweit – in einem internationalen Umfeld mit Raum für Entwicklung und Wachstum.
Weitere Informationen findest Du unter [**www.crisis24.garda.com**](http://www.crisis24.garda.com/)
**Wonach Wir Suchen**
Wenn Menschen auf Geschäftsreisen in eine Krise geraten, zählt jede Minute. Als Global Operations Coordinator (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle – ruhig, empathisch und professionell. Du hilfst Mitarbeitenden internationaler Unternehmen in kritischen Situationen: medizinische Notfälle, Reiseprobleme oder akute Eskalationen an verantwortliches Kundenpersonal.
Kurz gesagt: eine Art Notruf-Leitstelle im Corporate-Umfeld – mit Fokus auf erstklassigen Customer Service und echtem Impact.
**Deine Aufgaben**
- Du nimmst Anrufe und E-Mails aus aller Welt entgegen (Deutsch & Englisch)
- Du beruhigst, strukturierst und koordinierst – auch unter Druck
- Du eröffnest und bearbeitest Fälle und leitest sie bei Bedarf an Medical- oder Security-Experten weiter
- Du sorgst dafür, dass Menschen schnell die richtige Hilfe bekommen
- Du arbeitest im 24/7-Schichtsystem in einem internationalen Operations Center
**Was Du Mitbringst**
- Leidenschaft für Customer Service und den Umgang mit Menschen
- Sehr gutes Deutsch und Englisch (mind. C1)
- Ruhe, Empathie und Entscheidungsstärke in Ausnahmesituationen
- Bereitschaft zu Schichtarbeit
- Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Notruf, Assistance, Versicherung oder ähnlichen Bereichen ist ein Plus – kein Muss
**Was Wir Bieten**
- Internationales Arbeitsumfeld mit sinnstiftender Tätigkeit
- Bonuszahlungen basierend auf dem Gesamterfolg des Unternehmens
- 30 Tage Urlaub
- Hansefit-Mitgliedschaft (optional)
- Kostenlose Verpflegung im Alltag (Kaffee, Obst, bezuschusstes Mittagessen)
- Regelmäßige Team-Events und ein kollegiales Miteinander
Ref-Nr.: 8473987
Aktualisiert:
11.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobs für dich
Ascendis Pharma GmbH
69120 Heidelberg
Feste Anstellung
Merck KGaA
64293 Darmstadt
Arbeit
ab 18.12.2025
Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG
Arbeit
ab 01.04.2026
