Head of Customer Service (m/w/d)

Sie möchten Ihre bisherigen Erfahrungen als Teamleiter /Head of
Customer Serivce einbringen und suchen nach einer spannenden neuen
Aufgabe? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance! Für unseren Kunden mit
Sitz in Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head
of Customer Service(m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. Wir
freuen uns darauf, Sie bald persönlich kennenzulernen! Ihre Aufgaben
Operative Steuerung des Customer Service Teams DACH mit Fokus auf
Ausbau, Effizienz und Servicequalität Sie treffen fundierte
Entscheidungen auf Basis von Daten und Analysen. Sie eeiterentwickln
die Prozesse, Strukture und Systeme. Verständnis für Customer
Experience. Sie treiben Transformationen voran, etablieren Best
Practices und überzeugen durch eine analytische, datengetriebene
Arbeitsweise. Ihr Profil Sie bringen bereits mehrjährige
Berufserfahrung als Führungskraft mit Sie treffen Entscheidungen und
haben eine analytische Arbeitsweise Interesse für das Thema
AI-gestützte Customer-Service-Lösungen Ihre Vorteile Attraktives
Fixgehalt Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Social Events Ein
freundliches Team ... und vieles mehr! Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
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