Incident Manager (m/w/d) in der Schadenabteilung

Opteven Services Deutschland GmbH

10787 Berlin - Deutschland

Verkäufer/in Arbeit Vollzeit ab 19.03.2026

Beschreibung

Anforderungen

* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Versicherungskauf-mann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement oder einen vergleichbaren Abschluss
* Du agierst souverän mit Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C2) werden vorausgesetzt
* Flexibilität, Teamfähigkeit und respektvoller Umgang sind Grundvoraussetzung
* Berufs- und Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen

Benefits

* Einen sicheren und spannenden ONE TEAM Arbeitsplatz, bei dem Mitarbeitende an erster Stelle stehen und volle 30 Tage Urlaub zum Entspannen haben.
* Eine der Leistung entsprechend attraktive Vergütung ist für uns selbstverständlich
* Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und einen ausgeprägten Teamspirit
* Jobticket mit 50% Förderung
* Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
* Bezuschussung des Mittagessens in der Kantine im Haus
* Preisnachlässe über Corporate Benefits
* Aktives Mitgestalten und beruflich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer dynamisch überdurchschnittlich expandierenden Opteven Gruppe in Deutschland und Europa.
* Wir arbeiten innovativ und modern: papierlos und digital.

Aufgaben

* Du bearbeitest Mails entsprechend definierter Prozesse
* Du nimmst Telefonate an und sprichst mit Kunden, Händlern und Werkstätten mit anschließender Dokumentation zur Nachvollziehbarkeit im Management System.
* Du informierst die Werkstätten bzw. den Endkunden und dokumentierst den kompletten Ablauf der Anfrage im Management-System
* Du antwortest und gibst Auskünfte auf Anfragen per Mail oder Telefon unter Berücksichtigung unserer Richtlinien
* Du stellst einen sehr guten Kontakt und Umgang zu unseren Kunden, Händlern und Werkstät-ten sicher
* Du prüfst eingehende Dokumente und kannst diese den entsprechenden Vorgängen zuordnen und bearbeiten
* Du bereitest Daten für unsere Techniker auf, um Schäden effektiv bearbeiten zu können

Ref-Nr.: 9405731

Aktualisiert: 25.02.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

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