BWI GmbH
53119 Bonn - Deutschland
IT-Service-Delivery-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 30.12.2025
Beschreibung
-Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres
Landes.-
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir
umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen
zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir
suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns
teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind
und Deutschlands IT gestalten möchten.
Die Abteilung... weiter lesen
Landes.-
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir
umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen
zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir
suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns
teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind
und Deutschlands IT gestalten möchten.
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-Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres
Landes.-
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir
umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen
zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir
suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns
teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind
und Deutschlands IT gestalten möchten.
Die Abteilung stellt das Eingangstor für alle Angebotsanfragen und
Umsetzungsaufträge an die leistungserbringenden Einheiten der gesamten
Delivery Organisation des Unternehmens dar. Wir übernehmen die Steuerung
der Leistungserbringung und stellen eine einheitliche Sichtweise auf
komplexe Themenstellungen der Delivery her. Wenn zur Leistungserbringung
externe Partner hinzugezogen werden, wird dies bei komplexen Vorhaben durch
das Delivery Vendor Management (DVM) verantwortet. Das DVM ist dafür
zuständig, dass alle beschaffungsnahen Prozesse durchgeführt werden. In
enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, werden die Kundenvorhaben
fristgerecht und vergaberechtskonform begleitet und umgesetzt. Das Team DVM
übernimmt hierbei nicht nur die Generalunternehmerschaft für dedizierte
Themenfelder, sondern ist auch für die Beschaffung, Integration in die
eigene Prozess- und Toollandschaft sowie die fachliche Aussteuerung der
jeweiligen externen Partner zuständig.
-Ihre Aufgaben:-
· Erstellung und Abwicklung von komplexen Dienstleistungsvergaben inkl.
Verantwortungsübernahme als fachverantwortliche Stelle
· Steuerung externer Dienstleister und Integration von
Lieferantenleistungen in die Geschäftsprozesse der BWI und zu weiteren
Stakeholdern auf Kundenseite
· Unterstützung bei der Sicherstellung der Erbringung vertraglich
zugesicherter Leistungen im Rahmen von Projekten und Verträgen sowie
dessen Nachverfolgung im Hinblick auf Qualität, Kosten und Zeit
· Abstimmung der Kundenanforderungen mit dem gesamten Projektteam sowie
Umsetzung und fachliche Begleitung dieser Anforderungen
· Reporting, Kommunikation und Abstimmung der Projektergebnisse und
Details mit dem Kunden und den Fachbereichen
-Ihr Profil:-
· Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches Studium mind. zwei Jahren
Berufserfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung mit mind. fünf Jahren
Berufserfahrung
· Profunde Berufserfahrung im Customer Delivery Management oder
Vergabemanagement, idealerweise in der öffentlichen Hand und/oder in Bezug
auf IT-Dienstleistungen
· Gute Kenntnisse der ITSM-Prozesse und deren Umsetzung
· Sehr gute kommunikative Kenntnisse im Umgang mit Kunden,
verhandlungssicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
· Hohes Kosten- und Qualitätsbewusstsein
· Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Wir bieten:-
· Langfristig sicherer Arbeitsplatz
· Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und
bedeutsamen Umfeld
· Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie
individuelle Karrieremodelle
· Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und
flexible Arbeitszeitmodelle möglich
· Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive
Mitarbeitervergünstigungen
· Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge
Landes.-
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir
umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen
zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir
suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns
teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind
und Deutschlands IT gestalten möchten.
Die Abteilung stellt das Eingangstor für alle Angebotsanfragen und
Umsetzungsaufträge an die leistungserbringenden Einheiten der gesamten
Delivery Organisation des Unternehmens dar. Wir übernehmen die Steuerung
der Leistungserbringung und stellen eine einheitliche Sichtweise auf
komplexe Themenstellungen der Delivery her. Wenn zur Leistungserbringung
externe Partner hinzugezogen werden, wird dies bei komplexen Vorhaben durch
das Delivery Vendor Management (DVM) verantwortet. Das DVM ist dafür
zuständig, dass alle beschaffungsnahen Prozesse durchgeführt werden. In
enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, werden die Kundenvorhaben
fristgerecht und vergaberechtskonform begleitet und umgesetzt. Das Team DVM
übernimmt hierbei nicht nur die Generalunternehmerschaft für dedizierte
Themenfelder, sondern ist auch für die Beschaffung, Integration in die
eigene Prozess- und Toollandschaft sowie die fachliche Aussteuerung der
jeweiligen externen Partner zuständig.
-Ihre Aufgaben:-
· Erstellung und Abwicklung von komplexen Dienstleistungsvergaben inkl.
Verantwortungsübernahme als fachverantwortliche Stelle
· Steuerung externer Dienstleister und Integration von
Lieferantenleistungen in die Geschäftsprozesse der BWI und zu weiteren
Stakeholdern auf Kundenseite
· Unterstützung bei der Sicherstellung der Erbringung vertraglich
zugesicherter Leistungen im Rahmen von Projekten und Verträgen sowie
dessen Nachverfolgung im Hinblick auf Qualität, Kosten und Zeit
· Abstimmung der Kundenanforderungen mit dem gesamten Projektteam sowie
Umsetzung und fachliche Begleitung dieser Anforderungen
· Reporting, Kommunikation und Abstimmung der Projektergebnisse und
Details mit dem Kunden und den Fachbereichen
-Ihr Profil:-
· Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches Studium mind. zwei Jahren
Berufserfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung mit mind. fünf Jahren
Berufserfahrung
· Profunde Berufserfahrung im Customer Delivery Management oder
Vergabemanagement, idealerweise in der öffentlichen Hand und/oder in Bezug
auf IT-Dienstleistungen
· Gute Kenntnisse der ITSM-Prozesse und deren Umsetzung
· Sehr gute kommunikative Kenntnisse im Umgang mit Kunden,
verhandlungssicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
· Hohes Kosten- und Qualitätsbewusstsein
· Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Wir bieten:-
· Langfristig sicherer Arbeitsplatz
· Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und
bedeutsamen Umfeld
· Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie
individuelle Karrieremodelle
· Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und
flexible Arbeitszeitmodelle möglich
· Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive
Mitarbeitervergünstigungen
· Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge
Ref-Nr.: 8416428
Aktualisiert:
22.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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