IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d)

DIS AG

76131 Karlsruhe, Baden - Deutschland

Second-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 09.12.2025

Beschreibung

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte
(m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im
Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für
Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd
Level Support im Raum Karlsruhe! Ihre Aufgaben Vom 1st Level Support
weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
Bearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von
Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)
Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
Weiterleiten von komplexen Fällen an den 3rd Level Support
Durchführen von Schulungen für den 1st Level Support Ihr Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für
Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung Einschlägige
Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert Sicherer und routinierter
Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen von Vorteil Gute
Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten
und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift Ihre Benefits
Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30 Tage
Jahresurlaub Flexibles Arbeiten / Homeoffice Ergonomischer, moderner
Arbeitsplatz ... und vieles mehr!Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein
Kontakt Frau Rebecca Rösch it-karlsruhe@dis-ag.com DIS AG IT
Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe Telefon: +49 721 9335817

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.