digit xperts GmbH
57290 Neunkirchen, Siegerl - Deutschland
Leiter/in - Benutzerservicezentrum (EDV)
Arbeit
Vollzeit
ab 23.12.2025
Beschreibung
Über uns Derzeit suchen wir im Auftrag eines Kunden nach einem IT
Service Desk Lead - IT Coordinator (m/w/d) im Raum Neunkirchen. Die
Position ist im Rahmen einer Direktvermittlung ab sofort in
Festanstellung, unbefristet und in Vollzeit zu besetzen. Aufgaben
Leitung und Weiterentwicklung des IT-Service Desks sowie der lokalen
IT-Services am Standort. Disziplinarische und funktionale Führung der
lokalen IT-Mitarbeiter und des Service Desk Teams. Sicherstellung
eines professionellen IT-Services für alle Benutzer sowie das lokale
und globale Management. Verantwortung für den effizienten Betrieb und
Second-Level-Support der lokalen IT-Services. Koordination des
First-Level-Supports für IT-Störungen, Probleme und Serviceanfragen.
Integration und Zusammenarbeit des lokalen Service Desks mit weiteren
Standorten in Zentraleuropa. Sicherstellung der Umsetzung globaler und
regionaler Vorgaben und Prozesse, auch über Organisationsgrenzen
hinweg. Aufbau und Pflege eines motivierenden Arbeitsumfelds und
Förderung einer serviceorientierten Arbeitsweise im gesamten Team.
Effizientes Reporting von Kennzahlen und kontinuierliche Optimierung
der Service-Qualität. Profil Fundierte Erfahrung und umfassendes
Wissen im IT-Service Desk Management. Idealerweise ITIL® V4
Foundation Zertifizierung. Sicherer Umgang mit
IT-Service-Management-Systemen. Fließende Deutsch- und
Englischkenntnisse. Hervorragende Kommunikations- und
Konfliktlösungsfähigkeiten, insbesondere in einem internationalen
Umfeld. Strukturierte, vorausschauende und teamorientierte
Arbeitsweise mit innovativem Ansatz. Hohe Serviceorientierung und
Motivation, kontinuierlich exzellente IT-Services zu gewährleisten.
Unser Kunde bietet Anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgaben mit
viel Gestaltungsspielraum für Ihre eigenen Ideen. Flexible
Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen
Entwicklung. Weihnachts- und Urlaubsgeld als zusätzliches Plus.
Business-Bike. Attraktive Vergünstigungen durch Corporate Benefits.
Kontakt Sollte diese Position interessant für Sie sein, freuen wir
uns auf Ihre Bewerbung! i.A. Viktorija Froschkaiser Recruiting
Specialist I Permanent Email: Viktorija.Froschkaiser@digit-xperts.com
Telefon: +49 5731 4987135 Mobil: +49 171 924 2787
Service Desk Lead - IT Coordinator (m/w/d) im Raum Neunkirchen. Die
Position ist im Rahmen einer Direktvermittlung ab sofort in
Festanstellung, unbefristet und in Vollzeit zu besetzen. Aufgaben
Leitung und Weiterentwicklung des IT-Service Desks sowie der lokalen
IT-Services am Standort. Disziplinarische und funktionale Führung der
lokalen IT-Mitarbeiter und des Service Desk Teams. Sicherstellung
eines professionellen IT-Services für alle Benutzer sowie das lokale
und globale Management. Verantwortung für den effizienten Betrieb und
Second-Level-Support der lokalen IT-Services. Koordination des
First-Level-Supports für IT-Störungen, Probleme und Serviceanfragen.
Integration und Zusammenarbeit des lokalen Service Desks mit weiteren
Standorten in Zentraleuropa. Sicherstellung der Umsetzung globaler und
regionaler Vorgaben und Prozesse, auch über Organisationsgrenzen
hinweg. Aufbau und Pflege eines motivierenden Arbeitsumfelds und
Förderung einer serviceorientierten Arbeitsweise im gesamten Team.
Effizientes Reporting von Kennzahlen und kontinuierliche Optimierung
der Service-Qualität. Profil Fundierte Erfahrung und umfassendes
Wissen im IT-Service Desk Management. Idealerweise ITIL® V4
Foundation Zertifizierung. Sicherer Umgang mit
IT-Service-Management-Systemen. Fließende Deutsch- und
Englischkenntnisse. Hervorragende Kommunikations- und
Konfliktlösungsfähigkeiten, insbesondere in einem internationalen
Umfeld. Strukturierte, vorausschauende und teamorientierte
Arbeitsweise mit innovativem Ansatz. Hohe Serviceorientierung und
Motivation, kontinuierlich exzellente IT-Services zu gewährleisten.
Unser Kunde bietet Anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgaben mit
viel Gestaltungsspielraum für Ihre eigenen Ideen. Flexible
Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen
Entwicklung. Weihnachts- und Urlaubsgeld als zusätzliches Plus.
Business-Bike. Attraktive Vergünstigungen durch Corporate Benefits.
Kontakt Sollte diese Position interessant für Sie sein, freuen wir
uns auf Ihre Bewerbung! i.A. Viktorija Froschkaiser Recruiting
Specialist I Permanent Email: Viktorija.Froschkaiser@digit-xperts.com
Telefon: +49 5731 4987135 Mobil: +49 171 924 2787
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: b092bd9f7b25bf156391ddae584de845
Letztes Update:
24.12.2025
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