LUNISA trust & match GmbH
Volkach - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 22.07.2026
Beschreibung
LUNISA schafft Verbindungen und bringt zusammen, was zusammengehört. Wir kennen nicht nur den bundesweiten Arbeitsmarkt, sondern auch seine Besonderheiten und finden somit auch für dich den passenden Traumjob!
Unser Kunde ist Teil einer erfolgreichen IT-Unternehmensgruppe und entwickelt innovative Softwarelösungen mit Schwerpunkt in der Lagerlogistik am Standort Volkach. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte aktiv die Weiterentwicklung von Logistikprozessen mit.
**IT Service Koordin... weiter lesen
Unser Kunde ist Teil einer erfolgreichen IT-Unternehmensgruppe und entwickelt innovative Softwarelösungen mit Schwerpunkt in der Lagerlogistik am Standort Volkach. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte aktiv die Weiterentwicklung von Logistikprozessen mit.
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LUNISA schafft Verbindungen und bringt zusammen, was zusammengehört. Wir kennen nicht nur den bundesweiten Arbeitsmarkt, sondern auch seine Besonderheiten und finden somit auch für dich den passenden Traumjob!
Unser Kunde ist Teil einer erfolgreichen IT-Unternehmensgruppe und entwickelt innovative Softwarelösungen mit Schwerpunkt in der Lagerlogistik am Standort Volkach. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte aktiv die Weiterentwicklung von Logistikprozessen mit.
**IT Service Koordinator (m/w/d)**
**ID: 2026/17**
**Das sind deine Aufgaben:**
- Überwachung und Pflege von Supporttickets (in Jira)
- Nachverfolgung von Bearbeitungsständen sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen (z. B. Entwicklung)
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Auswertungen bei wiederkehrenden Problemstellungen
- Koordination, Nachverfolgung und Auswertung von Eskalationsfällen
- Sicherstellung einer klaren und proaktiven Kundenkommunikation mit gelegentlichen Vor-Ort- Terminen
- Unterstützung im Backoffice bei projektbezogenen Themen (z. B. Dokumentation, Abrechnung, Controlling)
**Das bringst du mit:**
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationsfähigkeit
- Erfahrung im IT-Umfeld (z. B. Systemadministration, Support, Koordination) **oder** im logistischen Umfeld (z.B. Disposition, Warehouse)
- Hohe Affinität zu IT-Systemen und digitalen Tools (z. B. Ticketsysteme)
- Freude an koordinierenden Tätigkeiten und der Schnittstellenarbeit
- Keine reine „Hands-on“-Technikerrolle, sondern Fokus auf Organisation und Steuerung
**Job Details:**
- Vollzeit (40 Stundenwoche)
- Gleitzeit mit Zeiterfassung
- Homeoffice ca. 2-3 x pro Woche
- 30 Urlaubstage
**Benefits:**
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Frisches Obst, Mittagessen, Müslibar, Eis im Sommer, Wasser und Kaffeespezialitäten for free
- Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und private Krankenzusatzversicherung mit großzügigem Zuschuss (ohne Gesundheitsprüfung)
- Fitness Angebote wie z.B. Jobrad Leasing, Rückenschule, Smoothies, Health-Checkups, etc.
- Tolle Team-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Foodtruck, Meet & Grill, …)
- Kostenfreie Parkplätze
Unser Kunde ist Teil einer erfolgreichen IT-Unternehmensgruppe und entwickelt innovative Softwarelösungen mit Schwerpunkt in der Lagerlogistik am Standort Volkach. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte aktiv die Weiterentwicklung von Logistikprozessen mit.
**IT Service Koordinator (m/w/d)**
**ID: 2026/17**
**Das sind deine Aufgaben:**
- Überwachung und Pflege von Supporttickets (in Jira)
- Nachverfolgung von Bearbeitungsständen sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen (z. B. Entwicklung)
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Auswertungen bei wiederkehrenden Problemstellungen
- Koordination, Nachverfolgung und Auswertung von Eskalationsfällen
- Sicherstellung einer klaren und proaktiven Kundenkommunikation mit gelegentlichen Vor-Ort- Terminen
- Unterstützung im Backoffice bei projektbezogenen Themen (z. B. Dokumentation, Abrechnung, Controlling)
**Das bringst du mit:**
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationsfähigkeit
- Erfahrung im IT-Umfeld (z. B. Systemadministration, Support, Koordination) **oder** im logistischen Umfeld (z.B. Disposition, Warehouse)
- Hohe Affinität zu IT-Systemen und digitalen Tools (z. B. Ticketsysteme)
- Freude an koordinierenden Tätigkeiten und der Schnittstellenarbeit
- Keine reine „Hands-on“-Technikerrolle, sondern Fokus auf Organisation und Steuerung
**Job Details:**
- Vollzeit (40 Stundenwoche)
- Gleitzeit mit Zeiterfassung
- Homeoffice ca. 2-3 x pro Woche
- 30 Urlaubstage
**Benefits:**
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Frisches Obst, Mittagessen, Müslibar, Eis im Sommer, Wasser und Kaffeespezialitäten for free
- Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und private Krankenzusatzversicherung mit großzügigem Zuschuss (ohne Gesundheitsprüfung)
- Fitness Angebote wie z.B. Jobrad Leasing, Rückenschule, Smoothies, Health-Checkups, etc.
- Tolle Team-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Foodtruck, Meet & Grill, …)
- Kostenfreie Parkplätze
Ref-Nr.: 10864965
Aktualisiert:
24.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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