Sanitär-Heinze GmbH & Co. KG
90402 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland
Netzwerk-Servicetechniker/in
Arbeit
Vollzeit
ab 15.04.2026
Beschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams in Nürnberg suchen wir in Vollzeit ab sofort einen
IT-Mitarbeiter m/w/d – 1st Level Support / User Help Desk Ihre Aufgaben
* Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem.
* Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich im 1st-Level-Support.
* Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams, SAP) sowie bei Druckern, mobilen Endg... weiter lesen
IT-Mitarbeiter m/w/d – 1st Level Support / User Help Desk Ihre Aufgaben
* Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem.
* Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich im 1st-Level-Support.
* Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams, SAP) sowie bei Druckern, mobilen Endg... weiter lesen
Zur Verstärkung unseres Teams in Nürnberg suchen wir in Vollzeit ab sofort einen
IT-Mitarbeiter m/w/d – 1st Level Support / User Help Desk Ihre Aufgaben
* Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem.
* Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich im 1st-Level-Support.
* Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams, SAP) sowie bei Druckern, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten.
* Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. über Active Directory).
* Installation, Konfiguration sowie Austausch von Arbeitsplätzen und IT-Equipment.
* Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem.
* Weiterleitung komplexer Incidents und Service Requests an den 2nd-Level-Support.
* Mitarbeit bei IT-Rollouts, Updates sowie internen IT-Projekten.
* Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und Service-Level-Agreements (SLAs).
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Erste Berufserfahrung im IT-Support oder im User Help Desk von Vorteil.
* Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien (LAN/WLAN, TCP/IP – Grundverständnis).
* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert.
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
* Ein hohes Maß an Engagement, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit rundet Ihr Profil ab.
Sie fühlen sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie diese über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail (Kennwort 3000-ITM-3000), mit Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung, an Herrn Stefan Lechner.
Diese & viele weitere
Benefits erwarten Sie:
Sonderzahlungen
Kostenfreie
private Unfallversicherung
30 Tage Urlaub
pro Jahr
Sanitär-Heinze GmbH
Freiligrathstraße 30
D-90482 Nürnberg
jobs_nu@sanitaer-heinze.com
sanitär-heinze.com
IT-Mitarbeiter m/w/d – 1st Level Support / User Help Desk Ihre Aufgaben
* Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem.
* Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich im 1st-Level-Support.
* Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams, SAP) sowie bei Druckern, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten.
* Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. über Active Directory).
* Installation, Konfiguration sowie Austausch von Arbeitsplätzen und IT-Equipment.
* Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem.
* Weiterleitung komplexer Incidents und Service Requests an den 2nd-Level-Support.
* Mitarbeit bei IT-Rollouts, Updates sowie internen IT-Projekten.
* Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und Service-Level-Agreements (SLAs).
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Erste Berufserfahrung im IT-Support oder im User Help Desk von Vorteil.
* Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien (LAN/WLAN, TCP/IP – Grundverständnis).
* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert.
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
* Ein hohes Maß an Engagement, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit rundet Ihr Profil ab.
Sie fühlen sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie diese über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail (Kennwort 3000-ITM-3000), mit Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung, an Herrn Stefan Lechner.
Diese & viele weitere
Benefits erwarten Sie:
Sonderzahlungen
Kostenfreie
private Unfallversicherung
30 Tage Urlaub
pro Jahr
Sanitär-Heinze GmbH
Freiligrathstraße 30
D-90482 Nürnberg
jobs_nu@sanitaer-heinze.com
sanitär-heinze.com
Ref-Nr.: 10478729
Aktualisiert:
21.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
HTI Zehnter KG
Bad Wurzach
Feste Anstellung
Sanitär-Heinze GmbH & Co. KG
83026 Rosenheim, Oberbayern
Arbeit
ab 21.04.2026
DOMA Personal GmbH
07743 Jena
Arbeit
ab 20.04.2026
WirtschaftsTreuhand GmbH
81671 München
Arbeit
ab 03.04.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
