Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG - Technology -
20095 Hamburg - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 09.01.2026
Beschreibung
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Bearbeitung komplexer IT-Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software)
- Unterstützung und Beratung der Anwender bei technischen Problemen (Remote & vor Ort)
- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und Eskalation an den 3rd Level bei Bedarf
- Dokumentation von Support-Fällen und Pflege der Wissensdatenbank
- Mitarbeit bei Rollouts, IT-Projekten und Systemoptimierungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinforma... weiter lesen
- Annahme, Analyse und Bearbeitung komplexer IT-Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software)
- Unterstützung und Beratung der Anwender bei technischen Problemen (Remote & vor Ort)
- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und Eskalation an den 3rd Level bei Bedarf
- Dokumentation von Support-Fällen und Pflege der Wissensdatenbank
- Mitarbeit bei Rollouts, IT-Projekten und Systemoptimierungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinforma... weiter lesen
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Bearbeitung komplexer IT-Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software)
- Unterstützung und Beratung der Anwender bei technischen Problemen (Remote & vor Ort)
- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und Eskalation an den 3rd Level bei Bedarf
- Dokumentation von Support-Fällen und Pflege der Wissensdatenbank
- Mitarbeit bei Rollouts, IT-Projekten und Systemoptimierungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnologien und IT-Hardware
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools (z. B. TeamViewer, AnyDesk)
- Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Annahme, Analyse und Bearbeitung komplexer IT-Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software)
- Unterstützung und Beratung der Anwender bei technischen Problemen (Remote & vor Ort)
- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und Eskalation an den 3rd Level bei Bedarf
- Dokumentation von Support-Fällen und Pflege der Wissensdatenbank
- Mitarbeit bei Rollouts, IT-Projekten und Systemoptimierungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnologien und IT-Hardware
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools (z. B. TeamViewer, AnyDesk)
- Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ref-Nr.: 7183503
Aktualisiert:
06.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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