onOffice GmbH
52068 Aachen - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
Homeoffice
ab 04.05.2026
Beschreibung
# Als IT Support – Domain Administration (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um Domains, E-Mail und Security. Du betreust unsere Kunden praxisnah, strukturiert und lösungsorientiert bei technischen Herausforderungen und arbeitest eng mit Providern sowie internen Teams zusammen.
Vollzeit | Aachen | [IT Technical Support](https://onoffice.com/ueber-uns/it-technical-support/)
## Deine Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für Kund:innen bei **Domain-Themen**: Registri... weiter lesen
Vollzeit | Aachen | [IT Technical Support](https://onoffice.com/ueber-uns/it-technical-support/)
## Deine Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für Kund:innen bei **Domain-Themen**: Registri... weiter lesen
# Als IT Support – Domain Administration (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um Domains, E-Mail und Security. Du betreust unsere Kunden praxisnah, strukturiert und lösungsorientiert bei technischen Herausforderungen und arbeitest eng mit Providern sowie internen Teams zusammen.
Vollzeit | Aachen | [IT Technical Support](https://onoffice.com/ueber-uns/it-technical-support/)
## Deine Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für Kund:innen bei **Domain-Themen**: Registrierung, Transfer, A-Records, DKIM, DMARC.
- Verwaltung, Optimierung und Monitoring von **Maileinstellungen** im Kundenumfeld.
- Unterstützung bei **Security- und SPAM-Themen** im Hornetsecurity-Umfeld.
- Analyse und Behebung technischer Probleme gemeinsam mit Kund:innen und Providern.
- Dokumentation von Anfragen und Koordination im Ticketsystem.
## Dein Profil
- Grundlegendes Verständnis der **IT-Systemadministration** (Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau oder Quereinsteiger:in mit relevanter Erfahrung)
- Erfahrung im Domain- und **E-Mail-Management, DNS-Management, DKIM, SPF, DMARC, A- & MX-Records.**
- Praxis in der Fehleranalyse und im Umgang mit Kund:innen und Providern
- Freude an selbstständigem Arbeiten in einem remotefähigen Team
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.
## Deine Vorteile
- **Job-Qualität** – Wir stellen Qualität vor Schnelligkeit und erreichen dies durch klare Ziele, kurze Entscheidungswege und effiziente Zusammenarbeit.
- **Quereinstieg** – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
- **Work-Life-Balance** – Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- **Onboarding** – Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
- **Perspektiven** – Wir sind offen für deine beruflichen Ambitionen und unterstützen deine fachliche und persönliche Qualifikation.
- **Zusammenarbeit** – Teamleiter sind selbst erfahrene Administratoren und unser gesamtes Team steht offen und konstruktiv füreinander ein.
- **Teamkultur** – Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
- **Extras **– Altersvorsorge und attraktive Corporate Benefits – dazu fit und aktiv mit Sportevents, Firmenfitness, Urban Sports Club und Bike-Leasing.
## onOffice – always on your side
onOffice gehört zu den führenden Anbietern digitaler Lösungen für die Immobilienbranche in Europa, darunter unsere cloudbasierte CRM-Software und integrierte WordPress-Websites. Das IT Technical Support-Team sorgt dafür, dass unsere Kund:innen jederzeit eine stabile, sichere und reibungslose Systemanbindung erleben und technische Anforderungen professionell und schnell umgesetzt werden.
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## Deine Aufgaben
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- Verwaltung, Optimierung und Monitoring von **Maileinstellungen** im Kundenumfeld.
- Unterstützung bei **Security- und SPAM-Themen** im Hornetsecurity-Umfeld.
- Analyse und Behebung technischer Probleme gemeinsam mit Kund:innen und Providern.
- Dokumentation von Anfragen und Koordination im Ticketsystem.
## Dein Profil
- Grundlegendes Verständnis der **IT-Systemadministration** (Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau oder Quereinsteiger:in mit relevanter Erfahrung)
- Erfahrung im Domain- und **E-Mail-Management, DNS-Management, DKIM, SPF, DMARC, A- & MX-Records.**
- Praxis in der Fehleranalyse und im Umgang mit Kund:innen und Providern
- Freude an selbstständigem Arbeiten in einem remotefähigen Team
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.
## Deine Vorteile
- **Job-Qualität** – Wir stellen Qualität vor Schnelligkeit und erreichen dies durch klare Ziele, kurze Entscheidungswege und effiziente Zusammenarbeit.
- **Quereinstieg** – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
- **Work-Life-Balance** – Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- **Onboarding** – Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
- **Perspektiven** – Wir sind offen für deine beruflichen Ambitionen und unterstützen deine fachliche und persönliche Qualifikation.
- **Zusammenarbeit** – Teamleiter sind selbst erfahrene Administratoren und unser gesamtes Team steht offen und konstruktiv füreinander ein.
- **Teamkultur** – Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
- **Extras **– Altersvorsorge und attraktive Corporate Benefits – dazu fit und aktiv mit Sportevents, Firmenfitness, Urban Sports Club und Bike-Leasing.
## onOffice – always on your side
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Ref-Nr.: 8962880
Aktualisiert:
06.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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