AMPLEE GmbH & Co. KG Personalberatung
50935 Köln - Deutschland
Third-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 28.01.2026
Beschreibung
Für unseren Kunden besetzen wir auf Basis der **Arbeitnehmerüberlassung** einen
**IT Support Engineer – 3rd Level & SQL (m/w/d)**
**Start:** 16.02.2026
**Dauer:** bis 31.12.2026 (mit Verlängerungsoption)
**Auslastung:** 38,5 Stunden pro Woche
**Einsatzort:** Köln / Frankfurt (Remote-Anteil bis zu 3 Tage pro Woche)
**Vertragsart:** Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)
**Aufgaben**
Operativer **3rd-Level-Support** für Anwendungen der Warenwirtschaft (u. a. Wareneingang, Retouren, Disposition)
Analys... weiter lesen
**IT Support Engineer – 3rd Level & SQL (m/w/d)**
**Start:** 16.02.2026
**Dauer:** bis 31.12.2026 (mit Verlängerungsoption)
**Auslastung:** 38,5 Stunden pro Woche
**Einsatzort:** Köln / Frankfurt (Remote-Anteil bis zu 3 Tage pro Woche)
**Vertragsart:** Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)
**Aufgaben**
Operativer **3rd-Level-Support** für Anwendungen der Warenwirtschaft (u. a. Wareneingang, Retouren, Disposition)
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Für unseren Kunden besetzen wir auf Basis der **Arbeitnehmerüberlassung** einen
**IT Support Engineer – 3rd Level & SQL (m/w/d)**
**Start:** 16.02.2026
**Dauer:** bis 31.12.2026 (mit Verlängerungsoption)
**Auslastung:** 38,5 Stunden pro Woche
**Einsatzort:** Köln / Frankfurt (Remote-Anteil bis zu 3 Tage pro Woche)
**Vertragsart:** Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)
**Aufgaben**
Operativer **3rd-Level-Support** für Anwendungen der Warenwirtschaft (u. a. Wareneingang, Retouren, Disposition)
Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Incidents inkl. **SQL-basierter Fehleranalyse**
Schnittstellenfunktion zwischen Marktmitarbeitenden, 2nd-Level-Support und Entwicklung
Identifikation struktureller Ursachen zur Reduzierung des Incident-Volumens
Dokumentation von Lösungen sowie Aufbau und Pflege von Wissensdatenbankeinträgen
**Qualifikationen**
Erfahrung im **2nd- und/oder 3rd-Level-Support** von Anwendungen oder Produkten
Sehr gute **SQL-Kenntnisse** (Analyse, Abfragen, Fehleridentifikation)
Sicherer Umgang mit **Ticket- und ITSM-Tools** (z. B. JIRA, Confluence, ServiceNow)
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
**Wir freuen uns auf deine Bewerbung!**
**IT Support Engineer – 3rd Level & SQL (m/w/d)**
**Start:** 16.02.2026
**Dauer:** bis 31.12.2026 (mit Verlängerungsoption)
**Auslastung:** 38,5 Stunden pro Woche
**Einsatzort:** Köln / Frankfurt (Remote-Anteil bis zu 3 Tage pro Woche)
**Vertragsart:** Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)
**Aufgaben**
Operativer **3rd-Level-Support** für Anwendungen der Warenwirtschaft (u. a. Wareneingang, Retouren, Disposition)
Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Incidents inkl. **SQL-basierter Fehleranalyse**
Schnittstellenfunktion zwischen Marktmitarbeitenden, 2nd-Level-Support und Entwicklung
Identifikation struktureller Ursachen zur Reduzierung des Incident-Volumens
Dokumentation von Lösungen sowie Aufbau und Pflege von Wissensdatenbankeinträgen
**Qualifikationen**
Erfahrung im **2nd- und/oder 3rd-Level-Support** von Anwendungen oder Produkten
Sehr gute **SQL-Kenntnisse** (Analyse, Abfragen, Fehleridentifikation)
Sicherer Umgang mit **Ticket- und ITSM-Tools** (z. B. JIRA, Confluence, ServiceNow)
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
**Wir freuen uns auf deine Bewerbung!**
Ref-Nr.: 8984252
Aktualisiert:
28.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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