DIS AG Germany
68163 Mannheim - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 28.04.2026
Beschreibung
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen in Mannheim , das seinen
Kundinnen durch moderne IT-Lösungen echten Mehrwert bietet. Als
IT-Support (First & Second Level) wirst du Teil eines dynamischen
Teams, das auf Servicequalität und technologischen Fortschritt setzt.
Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem
Innovation und Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Jeder
Mitarbeiter*in wird gefördert, um das Beste aus sich herauszuholen
Aufgaben First- und Second-Level-Su... weiter lesen
Kundinnen durch moderne IT-Lösungen echten Mehrwert bietet. Als
IT-Support (First & Second Level) wirst du Teil eines dynamischen
Teams, das auf Servicequalität und technologischen Fortschritt setzt.
Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem
Innovation und Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Jeder
Mitarbeiter*in wird gefördert, um das Beste aus sich herauszuholen
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Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen in Mannheim , das seinen
Kundinnen durch moderne IT-Lösungen echten Mehrwert bietet. Als
IT-Support (First & Second Level) wirst du Teil eines dynamischen
Teams, das auf Servicequalität und technologischen Fortschritt setzt.
Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem
Innovation und Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Jeder
Mitarbeiter*in wird gefördert, um das Beste aus sich herauszuholen
Aufgaben First- und Second-Level-Support für interne und externe
Kund*innen bei technischen Fragen und IT-Problemen Fehleranalyse und
-behebung bei Hard- und Softwareproblemen via Telefon, E-Mail oder
Remote-Zugriff Installation, Konfiguration und Wartung von
Arbeitsplatzrechnern, Betriebssystemen sowie Anwendungssoftware
Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und
Zugriffsrechten (Active Directory, Exchange, etc.) Durchführung von
Hardware-Austausch und -Upgrades sowie Netzwerkdiagnosen Dokumentation
von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem sowie Eskalation
komplexerer Probleme an den Third-Level-Support Mitarbeit an
IT-Projekten zur Optimierung der internen Systeme Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker*in für
Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste
Berufserfahrung im IT-Support (First und/oder Second Level) Fundierte
Kenntnisse in der Windows-Administration und in gängigen
Microsoft-Anwendungen (Office 365, Windows Server) Erfahrung mit
Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP), sowie Hardwarekenntnisse Gute
Problemlösungsfähigkeiten und Freude daran, Anwender *innen bei
technischen Herausforderungen zu helfen Teamfähigkeit,
Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise Gute
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein
sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen Flache
Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Aufstiegschancen Attraktive
Vergütung sowie flexible Arbeitszeiten Gute Erreichbarkeit in
Mannheim mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Firmenparkplätzen
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr
Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300
Kundinnen durch moderne IT-Lösungen echten Mehrwert bietet. Als
IT-Support (First & Second Level) wirst du Teil eines dynamischen
Teams, das auf Servicequalität und technologischen Fortschritt setzt.
Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem
Innovation und Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Jeder
Mitarbeiter*in wird gefördert, um das Beste aus sich herauszuholen
Aufgaben First- und Second-Level-Support für interne und externe
Kund*innen bei technischen Fragen und IT-Problemen Fehleranalyse und
-behebung bei Hard- und Softwareproblemen via Telefon, E-Mail oder
Remote-Zugriff Installation, Konfiguration und Wartung von
Arbeitsplatzrechnern, Betriebssystemen sowie Anwendungssoftware
Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und
Zugriffsrechten (Active Directory, Exchange, etc.) Durchführung von
Hardware-Austausch und -Upgrades sowie Netzwerkdiagnosen Dokumentation
von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem sowie Eskalation
komplexerer Probleme an den Third-Level-Support Mitarbeit an
IT-Projekten zur Optimierung der internen Systeme Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker*in für
Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste
Berufserfahrung im IT-Support (First und/oder Second Level) Fundierte
Kenntnisse in der Windows-Administration und in gängigen
Microsoft-Anwendungen (Office 365, Windows Server) Erfahrung mit
Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP), sowie Hardwarekenntnisse Gute
Problemlösungsfähigkeiten und Freude daran, Anwender *innen bei
technischen Herausforderungen zu helfen Teamfähigkeit,
Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise Gute
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein
sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen Flache
Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Aufstiegschancen Attraktive
Vergütung sowie flexible Arbeitszeiten Gute Erreichbarkeit in
Mannheim mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Firmenparkplätzen
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr
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Ref-Nr.: 10707866
Aktualisiert:
03.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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