IT Support Mitarbeiter / IT Servicetechniker (m/w/d) – Onsite Support, 2nd Level | Hamburg

Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung GmbH

IT Support Mitarbeiter / IT Servicetechniker (m/w/d) – Onsite Support, 2nd Level | Hamburg



Stellen-ID: 2187

Standort: Hamburg

Anstellungsart(en): Vollzeit



Kontaktdaten für Stellenanzeige

Mirna Marini



puro Personaldienstleistung GmbH

Dultstraße 1 I 80331 München



Diese Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.



Tel.: +49 89 23 23 6 47 0

jobs@puro-personal.de

www.puro-personal.de



Für unseren Kunden, ein führendes IT-Systemhaus und Experte für zukunftsfähige IT-Arbeitsplätze, suchen wir einen erfahrenen IT Servicetechniker Onsite (m/w/d) in Hamburg-Finkenwerder.



Als IT Servicetechniker, IT Techniker oder IT Support Mitarbeiter betreust Du die IT-Infrastruktur direkt beim Kunden vor Ort. Du unterstützt den 2nd Level Support, analysierst technische Störungen und sorgst für eine zuverlässige Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.



Übrigens: Dein Lebenslauf reicht für den ersten Schritt vollkommen.



Dich zeichnet aus:

- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT Support

- Erfahrung im Onsite Support, 1st oder 2nd Level Support von Vorteil

- Gute Kenntnisse aktueller Windows Betriebssysteme

- Praktische Erfahrung mit Hardware, Software und IT-Arbeitsplätzen

- Erste Kenntnisse im Bereich Netzwerk und IT-Infrastruktur

- Gute Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise

- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse



Deine Aufgaben als IT Servicetechniker Onsite (m/w/d):

- Bearbeitung des 2nd Level Supports direkt beim Kunden vor Ort

- Installation, Konfiguration und Betreuung moderner Hardware- und Softwarelösungen

- Analyse und Behebung von IT-Störungen sowie technischen Problemen

- Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und gängiger IT-Systeme

- Analyse von Problemen im Bereich Netzwerk und IT-Infrastruktur

- Eigenständiges Erarbeiten nachhaltiger Lösungsansätze für technische und komplexe IT-Herausforderungen

- Unterstützung beim fachlichen Eskalationsmanagement

- Sorgfältige und lückenlose Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten und Lösungen im Ticketsystem