DIS AG Office & Management
27809 Lemwerder - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 24.04.2026
Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den IT-Anwenderservice. In dieser Rolle sind Sie zentrale Anlaufstelle für IT-Fragen und tragen zu einem reibungslosen Supportbetrieb bei.
### **Aufgaben**
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlich am Servicepoint
- Analyse, Priorisierung und selbstständige Behebung technischer Probleme vor Ort oder per Remotezugriff
- Strukturierte Dokumentation von Tick... weiter lesen
### **Aufgaben**
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlich am Servicepoint
- Analyse, Priorisierung und selbstständige Behebung technischer Probleme vor Ort oder per Remotezugriff
- Strukturierte Dokumentation von Tick... weiter lesen
Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den IT-Anwenderservice. In dieser Rolle sind Sie zentrale Anlaufstelle für IT-Fragen und tragen zu einem reibungslosen Supportbetrieb bei.
### **Aufgaben**
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlich am Servicepoint
- Analyse, Priorisierung und selbstständige Behebung technischer Probleme vor Ort oder per Remotezugriff
- Strukturierte Dokumentation von Tickets sowie Eskalation komplexer Themen an nachgelagerte Teams
- Mitarbeit im Second-Level-Support und Unterstützung des laufenden Betriebs des Servicepoints
- Mitwirkung an Prozessverbesserungen, Automatisierungen und einer serviceorientierten Weiterentwicklung des Anwenderservices
### **Anforderungen**
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Servicedesk, idealerweise mit direktem Anwenderkontakt
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Office-Produkten und gängiger Standardhardware
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
### Ihre Perspektiven
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitmodell
- Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
### **Aufgaben**
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlich am Servicepoint
- Analyse, Priorisierung und selbstständige Behebung technischer Probleme vor Ort oder per Remotezugriff
- Strukturierte Dokumentation von Tickets sowie Eskalation komplexer Themen an nachgelagerte Teams
- Mitarbeit im Second-Level-Support und Unterstützung des laufenden Betriebs des Servicepoints
- Mitwirkung an Prozessverbesserungen, Automatisierungen und einer serviceorientierten Weiterentwicklung des Anwenderservices
### **Anforderungen**
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Servicedesk, idealerweise mit direktem Anwenderkontakt
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Office-Produkten und gängiger Standardhardware
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
### Ihre Perspektiven
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitmodell
- Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ref-Nr.: 10647856
Aktualisiert:
24.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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