Michael Schmidt IT GmbH
91052 Erlangen - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 26.06.2026
Beschreibung
Die MSIT GmbH ist ein innovatives IT-Systemhaus mit Fokus auf
IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und IT-Support. Mit einem hohen
Qualitätsanspruch unterstützt das Unternehmen seine Kundinnen und
Kunden bei der digitalen Transformation und entwickelt individuelle,
nachhaltige Lösungen. Dabei kombiniert MSIT technologische Expertise
mit praxisnaher Umsetzung und einem klaren Verständnis für die
Anforderungen moderner Unternehme...
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Die MSIT GmbH ist ein innovatives IT-Systemhaus mit Fokus auf
IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und IT-Support. Mit einem hohen
Qualitätsanspruch unterstützt das Unternehmen seine Kundinnen und
Kunden bei der digitalen Transformation und entwickelt individuelle,
nachhaltige Lösungen. Dabei kombiniert MSIT technologische Expertise
mit praxisnaher Umsetzung und einem klaren Verständnis für die
Anforderungen moderner Unternehmen.
Als Arbeitgeber bietet die MSIT GmbH ein dynamisches Arbeitsumfeld mit
kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur.
Mitarbeitende profitieren von vielseitigen Aufgaben, individuellen
Entwicklungsmöglichkeiten sowie einem kollegialen Team, das
Zusammenarbeit und Eigenverantwortung fördert. Moderne
Arbeitsbedingungen und ein zukunftsorientiertes Umfeld schaffen die
Basis für langfristigen Erfolg und persönliche Weiterentwicklung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
in Vollzeit
Das bieten wir Dir:
- Sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
- Spannende Aufgaben in den Bereichen IT-Infrastruktur und
IT-Sicherheit
- Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur und flachen
Hierarchien
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
- Hands-on statt Stand-by – aktives Mitgestalten statt reiner
Support-Rolle
- Gute Work-Life-Balance durch planbare Arbeitszeiten und je nach
Aufgabe, die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten/Home Office
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Technik
- Regelmäßiger Austausch im Team sowie kurze Entscheidungswege
- Attraktive Vergütung und langfristige Perspektiven
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Erste Ansprechperson (m/w/d) für neue Supportanfragen unserer
Kundinnen und Kunden
- Annahme, Analyse, Klassifizierung und Priorisierung eingehender
Tickets
- Eigenständige Lösung einfacher technischer Probleme und
Standardanfragen
- Strukturierte Weitergabe komplexerer Themen an den 2nd-Level-Support
- Unterstützung der Kunden per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort
- Installation und Konfiguration von Client-Geräten, Peripherie und
IT-Arbeitsplätzen
- Erstellung und Pflege von Support- und Infrastrukturdokumentationen
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern
- Sicherstellung einer hohen Erstlösungsquote (First-Fix-Rate)
- Überblick über alle laufenden Anfragen und aktive Steuerung der
Bearbeitung
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker
(m/w/d) Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ: einschlägige praktische Berufserfahrung im IT-Support
- Idealerweise erste Erfahrung mit Ticketsystemen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen und Freude an der Problemlösung
- Bereitschaft, sich in neue Technologien und Themen einzuarbeiten
- Teamfähigkeit sowie ein professionelles Auftreten gegenüber
Kundinnen und Kunden
- Erste Kenntnisse in Virtualisierung und Firewall-Technologien sind
von Vorteil
- Führerschein Klasse B
Du möchtest Deine IT-Kompetenzen in einem modernen Umfeld einbringen
und weiterentwickeln? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung!
Kontakt:
Michael Schmidt IT GmbH
z.Hd. Herr Michael Schmidt
Mail: michael.schmidt@msit-gmbh.de
Tel: 09131-92086-0
Buckenhofer Str. 16
91080 Spardorf
Ref-Nr.: 11736577
Aktualisiert:
29.06.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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