It-excelsus GmbH
65185 Wiesbaden - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 25.06.2026
Beschreibung
Wir suchen für unseren Kunden nach folgender Vakanz:
Aufgaben:
- Analyse und Behebung von Fehlern während des Services,
- Bewertung von Virenereignissen und die daraus resultierende Umsetzung von Maßnahmen,
- Unterstützung bei den Arbeiten im Rahmen der Produktentwicklung z.B. Aktualisierung und Erweiterung der Virenschutzprogramme,
- Pflege der zu den Programmen gehörigen Dokumentationen,
- Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen/technischer Tests,
- Weiterführung von Dokumentationen und B... weiter lesen
Aufgaben:
- Analyse und Behebung von Fehlern während des Services,
- Bewertung von Virenereignissen und die daraus resultierende Umsetzung von Maßnahmen,
- Unterstützung bei den Arbeiten im Rahmen der Produktentwicklung z.B. Aktualisierung und Erweiterung der Virenschutzprogramme,
- Pflege der zu den Programmen gehörigen Dokumentationen,
- Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen/technischer Tests,
- Weiterführung von Dokumentationen und B... weiter lesen
Wir suchen für unseren Kunden nach folgender Vakanz:
Aufgaben:
- Analyse und Behebung von Fehlern während des Services,
- Bewertung von Virenereignissen und die daraus resultierende Umsetzung von Maßnahmen,
- Unterstützung bei den Arbeiten im Rahmen der Produktentwicklung z.B. Aktualisierung und Erweiterung der Virenschutzprogramme,
- Pflege der zu den Programmen gehörigen Dokumentationen,
- Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen/technischer Tests,
- Weiterführung von Dokumentationen und Betriebshandbüchern,
- Kontrolle der Infrastruktur und der Informationsübermittlung per Mail auf Fehler,
- Bearbeitung von Changes im Rahmen der Serviceaufgaben
Anforderungen:
- Erfahrung in der Präsentation von Projektergebnissen auf Managementebene und in Fachkreisen,
- Erfahrungen in der Moderation von Kunden- und Projektmettings sowie in der sicheren Anwendung von Projektmanagement-Tools wie Jira, Konfluenz u.ä.,
- Zertifizierung ITILv4 Foundation,
- Erfahrung in der Erstellung von technischer Dokumentation, Betriebshandbüchern o.ä.,
- Eingehende Hochschulbildung in Informatik oder vergleichbare Studien
Aufgaben:
- Analyse und Behebung von Fehlern während des Services,
- Bewertung von Virenereignissen und die daraus resultierende Umsetzung von Maßnahmen,
- Unterstützung bei den Arbeiten im Rahmen der Produktentwicklung z.B. Aktualisierung und Erweiterung der Virenschutzprogramme,
- Pflege der zu den Programmen gehörigen Dokumentationen,
- Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen/technischer Tests,
- Weiterführung von Dokumentationen und Betriebshandbüchern,
- Kontrolle der Infrastruktur und der Informationsübermittlung per Mail auf Fehler,
- Bearbeitung von Changes im Rahmen der Serviceaufgaben
Anforderungen:
- Erfahrung in der Präsentation von Projektergebnissen auf Managementebene und in Fachkreisen,
- Erfahrungen in der Moderation von Kunden- und Projektmettings sowie in der sicheren Anwendung von Projektmanagement-Tools wie Jira, Konfluenz u.ä.,
- Zertifizierung ITILv4 Foundation,
- Erfahrung in der Erstellung von technischer Dokumentation, Betriebshandbüchern o.ä.,
- Eingehende Hochschulbildung in Informatik oder vergleichbare Studien
Ref-Nr.: 11622934
Aktualisiert:
25.06.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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