Beschreibung
**IT Support Specialist (m/w/d)**
**Standort:** bundesweit möglich
**Arbeitsmodell:** Hybrid (München + remote)
**Eintritt:** ab sofort oder nach Vereinbarung
**Ihre Aufgaben:**
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Bereich Arbeitsplatz, Netzwerk und Telekommunikation
- Unterstützung bei der Wartung und Pflege von Hardware und Software am Kundenarbeitsplatz
- Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen im Rahmen von Installationen, Umzügen, Erweiterungen und Sond...
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**IT Support Specialist (m/w/d)**
**Standort:** bundesweit möglich
**Arbeitsmodell:** Hybrid (München + remote)
**Eintritt:** ab sofort oder nach Vereinbarung
**Ihre Aufgaben:**
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Bereich Arbeitsplatz, Netzwerk und Telekommunikation
- Unterstützung bei der Wartung und Pflege von Hardware und Software am Kundenarbeitsplatz
- Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen im Rahmen von Installationen, Umzügen, Erweiterungen und Sonderprojekten
- Dokumentation und Nachverfolgung aller Vorgänge im Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit zentralen Betriebseinheiten und Projektteams zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
- Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen und Prüfungen (z. B. DGUV V3)
- Rufbereitschaftsdienste im Rahmen der Serviceorganisation
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ: Erfahrung im IT-Support oder technischem Beruf
- Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Telekommunikation
- Gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch
**Wir bieten:**
- Mitwirkung an spannenden Digitalisierungsprojekten im öffentlichen Sektor
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne IT-Ausstattung und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld