FERCHAU GmbH Niederlassung Karlsruhe City
76135 Karlsruhe, Baden - Deutschland
IT-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 15.12.2025
Beschreibung
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
IT Support Spezialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level
Ihre Aufgaben:
Dein Aufgabengebiet
* Du bist erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Problemen und übernimmst den Support auf allen Ebenen (1st, 2nd und 3rd Level)
* Du analysierst und behebst Störungen in Hard- und Software sowie in der Netzwerkinfrastruktur
* Du dokumentierst Vorfälle und Lösungen im Ticketsystem und stellst sicher, dass die Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten werden
* Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Anwendungen
* Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und Projekte umzusetzen
Das bieten wir dir
* Betriebliche Altersvorsorge
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
* Wir bieten Sonderurlaub, Jubiläumszuwendungen uvm.
* Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten
Ihre Qualifikationen:
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
* Du hast Erfahrung im IT-Support, idealerweise in den Bereichen 1st, 2nd
* Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerken und IT-Hardware
* Du bist vertraut mit Ticketsystemen und hast ein grundlegendes Verständnis von ITIL-Prozessen
* Du arbeitest kundenorientiert, lösungsorientiert und bist kommunikativ
* Erfahrung mit Active Directory, Remote-Tools und VPN-Setups ist von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Note:
Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online über den Button "Jetzt Online Bewerben" unter der Kennziffer VA29-93689-KA bei Frau Beate Fischer. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
IT Support Spezialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level
Ihre Aufgaben:
Dein Aufgabengebiet
* Du bist erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Problemen und übernimmst den Support auf allen Ebenen (1st, 2nd und 3rd Level)
* Du analysierst und behebst Störungen in Hard- und Software sowie in der Netzwerkinfrastruktur
* Du dokumentierst Vorfälle und Lösungen im Ticketsystem und stellst sicher, dass die Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten werden
* Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Anwendungen
* Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und Projekte umzusetzen
Das bieten wir dir
* Betriebliche Altersvorsorge
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
* Wir bieten Sonderurlaub, Jubiläumszuwendungen uvm.
* Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten
Ihre Qualifikationen:
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
* Du hast Erfahrung im IT-Support, idealerweise in den Bereichen 1st, 2nd
* Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerken und IT-Hardware
* Du bist vertraut mit Ticketsystemen und hast ein grundlegendes Verständnis von ITIL-Prozessen
* Du arbeitest kundenorientiert, lösungsorientiert und bist kommunikativ
* Erfahrung mit Active Directory, Remote-Tools und VPN-Setups ist von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Note:
Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online über den Button "Jetzt Online Bewerben" unter der Kennziffer VA29-93689-KA bei Frau Beate Fischer. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: cd6ae5b5092a4c2bf0fc1db33a0cbcab
Letztes Update:
17.12.2025
Passende Jobs für dich
Teilhabe Wetterau gGmbH
63688 Gedern
Arbeit
ab 17.12.2025
DIS AG Office & Management
60313 Frankfurt am Main
Arbeit
ab 11.12.2025
Nextwerk IT-Services GmbH
91058 Erlangen
Arbeit
ab 07.12.2025
WG SYSTEMS e.K.
10557 Berlin
Arbeit
ab 21.11.2025
Bürgelin GmbH
79379 Müllheim im Markgräflerland
Arbeit
ab 28.11.2025
