Als deutsche Vertriebs-, Beratungs- und Service-Niederlassung der Welbilt Foodservice Gruppe sind wir Teil des weltweit größten Herstellers und Anbieters für professionelle Gastrotechnik. Wir sind Partner in Sachen Thermik- und Kältelösungen. Mit mehr als 40 Jahren Branchenerfahrung, über 12 Einzelmarken und unzähligen realisierten Projekten bedienen wir den gesamten deutschen Markt, Zentral- und Osteuropa, den Nahen Osten und Afrika. Seit 2022 ist Welbilt Teil der weltweit agierenden italienischen Ali Group, dem weltweit größten Hersteller für Küchentechnik.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir **ab sofort unbefristet** **und** **in Vollzeit** **an unserem Standort Herborn** eine/n

**IT Support Spezialist m / w / d**

**Ihre Aufgaben:**

Der IT Support Spezialist bietet Support für allgemeine Client-Computing-Infrastrukturen, einschließlich Installation, Support und Wartung von IT-Front-Office-Lösungen für unsere Logistikstandort in Herborn, Hessen. Diese Position wird auch bei der Unterstützung von Geschäftsanwendungen (z. B. ERP, CRM, OP1, Solidworks), Netzwerk- und Sicherheitsdiensten helfen. Unter indirekter, eingeschränkter Aufsicht stellt diese Position sicher, dass die Systeme in gutem Zustand sind und IT-Service-Desk-Tickets rechtzeitig bearbeitet werden. Bei Bedarf können Reisen zu anderen Standorten erforderlich sein (maximal 10%).

**Ihr Aufgabengebiet:**

- Entgegennahme, Qualifikation, Erfassung sowie Bearbeitung von Supportanfragen (First- und Second-Level-Support) 
- Beschaffung, Verwaltung und Konfiguration von Hardware
- Installieren und warten von PCs, Drucker, Scanner und mobilen Geräten (lokal und remote) 
- IT-Support für Geschäftsanwendungen und Fertigungsgeräte (z. B. Scanner, Drucker, Anlagenfuhrpark) 
- Beheben von System- und Anwendungsproblemen, und Eskalation an IT System Administratoren
- Bereitstellung neuer Hardware (Clientsysteme, Peripheriegeräte, Drucker)
- Inventarisierung der Computer-Hard und -Software
- Hilfe beim Onboarding von Mitarbeitern
- Verwaltung genauer Informationen zu Endbenutzerproblemen (Ticketsystem und Knowledge Base) 
- Assistieren bei IT-Projekten bis hin zur eigenverantwortlichen Projektführung

**Ihr Profil:**

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Fachinformatiker Systemintegration m / w / d oder durch entsprechende Berufserfahrung erworbene Kenntnisse
- Mindestens vier Jahre Erfahrung in einer IT-Supportrolle
- Gute Kenntnisse über PCs (gern auch Server) und deren Betriebssysteme (Microsoft)
- Solide Kenntnisse im Bereich Office 365, sowie Druck- und Scanner-Management 
- Erfahrungen mit Datenbanken und deren Schnittstellen wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Gewissenhaft und Qualitätsbewusst
- Zuverlässig und lösungsorientierter Umgang mit Nutzerproblemen
- In der Lage individuell und als Teil eines Teams zu arbeiten 
- In kritischen Notfällen kann während der Nicht-Geschäftszeiten Bereitschaftsdienst erforderlich sein

**Unser Angebot:**

- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten internationalen Team
- Eine verantwortungsvolle, anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem erfolgreichen, ständig wachsenden Unternehmen, die Ihnen die Möglichkeit bietet, sich vielfältig einzubringen, Ihr Knowhow zu erweitern 
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit angenehmem Betriebsklima
- Interessante Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Intensive Einarbeitung, Teilnahme an internen und externen Schulungen
- Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
- Eine leistungsgerechte Vergütung (13 Gehälter) inkl. der Zahlung von betrieblichen Sozialleistungen und vermögenswirksamen Leistungen
- Dienstradleasing, Gutscheinkarte
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit

**Kontaktinformationen**

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unsere Website unter [https://welbiltde.onapply.de/](https://welbiltde.onapply.de/)

Informationen über unser Unternehmen finden Sie unter [www.welbiltde.com](http://www.welbiltde.com/) und [www.welbilt.com](http://www.welbilt.com/).

**Welbilt Deutschland GmbH**

Auf der Weih 11

35745 Herborn