IT-Support Spezialist Second-Level Support (m-w-d)

ShaarConsulting

30165 Hannover - Deutschland

IT-Administrator/in Arbeit Vollzeit ab 02.03.2026

Beschreibung

IT-Support Spezialist Second-Level Support (m-w-d)&#xA;IT Jobs&#xA;&#xA;&#xA;Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie als...&#xD;&#xD;Second Level IT Support (m-w-d) &#xD;&#xD;AUFGABEN&#xD; &#xD;* Durchführung des 2nd Level Supports im IT Service Desk &#xD;* Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote sowie Dokumentation in einem Ticketsystem &#xD;* Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten gemäß Service-Level-Agreements (SLAs) &#xD;* Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank&#xD;KENNTNISSE&#xD; &#xD;* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker (m-w-d), IT-Systemkaufmann bzw. IT-Systemkauffrau, Informatikkaufmann oder Informatikkauffrau etc.) &#xD;* Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder einem IT Help Desk sowie in der Nutzung von Ticketsystemen &#xD;* Kenntnisse der aktuellen Windows Infrastrukturen, der Microsoft Office Produktpalette sowie im Bereich Standard-Hardware &#xD;* Erfahrung in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen &#xD;* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse&#xD;LEISTUNGEN&#xD; &#xD;* tarifgebundener Vertrag (iGZ-DGB) &#xD;* festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung &#xD;* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag &#xD;* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ &#xD;* persönliche Betreuung vor Ort &#xD;* Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung &#xD;* Option der Übernahme durch den Auftraggeber&#xD;Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! &#xD;&#xD;Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal &#xD;&#xD;

Ref-Nr.: 9645419

Aktualisiert: 02.03.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
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