Das sind wir
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Die Domino Deutschland GmbH ist Teil der global agierenden Unternehmensgruppe Domino Printing Sciences plc. und einer der führenden Anbieter innovativer Kennzeichnungslösungen sowie digitaler Inkjet-Systemtechnologien für den Etiketten- und Verpackungsdruck.
 
Die Produktion unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Seit mehr als 40 Jahren unterstützen wir produzierende Unternehmen in zahlreichen Industrien dabei nachhaltig zu produzieren, Abfallmengen zu reduzieren und gleichzeitig Verbraucher zu informieren und zu schützen.


Rund 180 großartige #DominoPeople prägen mit ihrem Know-how, ihrem Engagement, ihrem Teamspirit und ihrem ausgeprägten Kundenfokus die Kultur unserer Vertriebs- und Serviceorganisation.


Gemeinsam entwickeln wir die Arbeitswelt unserer Organisation Tag für Tag weiter, damit Domino Deutschland auch in Zukunft das bleibt, was wir seit mehr als vier Jahrzehnten sind: Ein toller Arbeitgeber, der Eindruck hinterlässt.


Diese Herausforderungen erwarten Dich
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Der Erfolg unserer #DominoPeople funktioniert nur mit mit gut strukturierten und funktionierenden Hard- und Softwarelösungen.
 
Als technisches Rückgrat von Domino spielst Du als IT-Support Technician (m/w/d)  im europäischen IT-Supportteam eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung der IT-Anforderungen und -Services in 9 Ländern. Deine Arbeit hilft dabei, die täglichen Aktivitäten unserer Domino People zu vereinfachen und zu optimieren. Am Standort Mainz-Kastel arbeitest Du eng mit einem internationalen IT-Team zusammen und unterstützt unsere europäischen Niederlassungen.




Deine Aufgaben im Detail:

- Du fungierst als technischer 1st Level Support zu Software und Hardware-Lösungen aus dem Bereich Infrastruktur auf Basis von Windows-Betriebssystemen wie Backup, Mailserver, Sicherheit- und Remote Monitoring
- Du begleitest neue Mitarbeitende vor Ort oder remote und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Tag an willkommen fühlen
- Du arbeitest eng mit den Fachabteilungen bei Domino zusammen, um ihre Anforderungen zu verstehen und effektiven IT-Support zu leisten
- Du unterstützt Anwender in ganz Europa bei der Behebung von Hard- und Software-Problemen am Telefon, via Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz
- Du bearbeitest strukturiert Störungsmeldungen über das User Ticketsystem und dokumentierst diese lückenlos
- Du richtest User-Accounts ein und pflegst und verwaltest diese im Active Directory und Exchange
- Du bist verantwortlich für die Einrichtung, die Wartung und die Betreuung von Arbeitsplätzen, Notebooks und deren Peripherie
- Du übernimmst das Roll Out neuer Hard- und Software
- Du reist regelmäßig zu anderen Standorten, insbesondere innerhalb Deutschlands, um Vor-Ort-Support zu leisten und den lokalen IT-Bedarf umfassend abzudecken und die global eingesetzten Geschäftssysteme zu betreuen
- Du wirkst an IT-Projekten mit, die lokale Beteiligung erfordern




Dein Profil
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Nur zusammen sind wir erfolgreich! Deshalb suchen wir Teamplayer, die Lust darauf haben, ihre Talente bei uns weiterzuentwickeln und sich proaktiv mit ihren Ideen und Vorschlägen einzubringen. Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Wichtig ist uns für diese Rolle: 

- Du besitzt fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du bringst bereits sehr gute Kenntnisse im Hard- und Software-Bereich (PCs, Notebooks, Drucker, MS Produkte, MS-Betriebssysteme, Active Directory und Exchange) sowie erste Erfahrungen im IT-Support mit.
- Du überzeugst durch hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und eine ausgeprägt