conet
53113 Bonn - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 05.03.2026
Beschreibung
Über uns CONET ist ein führender IT Full-Service Provider und
strategischer Digitalisierungspartner. Mit Schwerpunkt auf Digital
Advisory Services, Data Intelligence & AI, Digital Experience,
Business Applications, Software Development sowie Cloud & Managed
Services verbinden wir tiefgehende Expertise mit praxisnahen
Lösungen. Die CONET-Gruppe bietet spannende Karriereperspektiven am
Hauptsitz in Bonn sowie an 17 weiteren Standorten. Wir suchen dich
baldmöglichst als Verstärkung unseres Teams im... weiter lesen
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Advisory Services, Data Intelligence & AI, Digital Experience,
Business Applications, Software Development sowie Cloud & Managed
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Lösungen. Die CONET-Gruppe bietet spannende Karriereperspektiven am
Hauptsitz in Bonn sowie an 17 weiteren Standorten. Wir suchen dich
baldmöglichst als Verstärkung unseres Teams im Bereich "IT Services
& Operations" an einem unserer Standorte in Bonn oder Berlin. Aufgaben
First Level Ansprechpartner (m/w/d) mit direktem Kundenkontakt für
auftretende Problem- und Fragestellungen Analyse und Dokumentation von
Fehlersituationen und Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
telefonische und kundenorientierte Beseitigung von Anwenderproblemen
Qualifizierung der Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams, um
Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung zu unterstützen
Profil abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare
Qualifikationen routinierter Umgang mit gängigen Microsoft-Produkten,
Client-Anwendungen, Videokonferenz-Systemen, Anwender- und
Geräte-Management Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und
Erfahrungen im Service Desk wünschenswert professioneller Umgang mit
Kunden (m/w/d) und Ihren Teammitgliedern Bereitschaft für Support zu
erweiterten Service-Zeiten fließende Deutsch- sowie gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich Wir bieten
Wertschätzung heißt bei CONET, dass sich Einsatz auch in besonderen
Arbeitgeberleistungen auszahlt, z.B. Homeoffice-Regelung 30 Tage
Urlaub und Freizeitausgleich Weiterbildungsmöglichkeiten flexible
Arbeitszeitgestaltung betriebliche Altersvorsorge Job Rad Kontakt Bist
du neugierig geworden? Wir freuen uns auf deine aussagefähigen
Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltsvorstellung, Standortwunsch
und frühestmöglichem Eintrittstermin. Bitte bewirb dich über unser
Online-Formular. Kristina Niemann HR Business Partner Recruiting
recruiting@conet.de +49 228 9714-1167
strategischer Digitalisierungspartner. Mit Schwerpunkt auf Digital
Advisory Services, Data Intelligence & AI, Digital Experience,
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Qualifizierung der Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams, um
Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung zu unterstützen
Profil abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare
Qualifikationen routinierter Umgang mit gängigen Microsoft-Produkten,
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Geräte-Management Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und
Erfahrungen im Service Desk wünschenswert professioneller Umgang mit
Kunden (m/w/d) und Ihren Teammitgliedern Bereitschaft für Support zu
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Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich Wir bieten
Wertschätzung heißt bei CONET, dass sich Einsatz auch in besonderen
Arbeitgeberleistungen auszahlt, z.B. Homeoffice-Regelung 30 Tage
Urlaub und Freizeitausgleich Weiterbildungsmöglichkeiten flexible
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Ref-Nr.: 9695951
Aktualisiert:
06.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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