persona service AG & Co. KG
04703 Leisnig - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 06.01.2026
Beschreibung
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.
IT-Supporter (m/w/d) in Leisnig
18,00 - 20,00 je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- 37-Stunden-Woche mit Gleitzeit
- mobiles Arbeiten bzw. Home-Office zum Teil möglich
-... weiter lesen
IT-Supporter (m/w/d) in Leisnig
18,00 - 20,00 je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- 37-Stunden-Woche mit Gleitzeit
- mobiles Arbeiten bzw. Home-Office zum Teil möglich
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IT-Supporter (m/w/d) in Leisnig
18,00 - 20,00 je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- 37-Stunden-Woche mit Gleitzeit
- mobiles Arbeiten bzw. Home-Office zum Teil möglich
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- qualifizierte Einarbeitung und Weiterbildungsmaßnahmen
- tarifliche Entlohnung
- moderne Arbeitsplatzausstattung
- attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Dienstfahrrad)
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du bist die erste Anlaufstelle für Anliegen unserer Mitarbeitenden und Kunden
- Dir obliegt die Entgegennahme, Qualifizierung und Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem
- Anfragen zu bekannten Themen löst Du in Deiner Funktion als First-Level-Supporter (m/w/d) eigenständig
- komplexere Sachverhalte prüfst Du vor und leitest sie an höhere Support-Ebenen weiter, wodurch Du die Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen bildest
- außerdem nutzt Du aktiv unsere Monitoring-Tools zur Unterstützung der Wartung von Kundensystemen
- weiterhin erstellst Du einfache, verständliche Artikel in unserer Knowledge Base, damit das Team stets up to date bleibt
Was wir uns von Dir wünschen:
- Deine Basis ist idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- auch als IT-affiner Quereinsteiger (m/w/d) mit Lernbereitschaft bist Du herzlich willkommen
- Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise im 1st-Level-Support, bringst Du bereits mit
- ferner ist der Umgang mit Ticketsystemen (wie Jira Service Management) wünschenswert
- im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen zeigst Du Dich sicher
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift kannst Du vorweisen
- Du bist lösungsorientiert und arbeitest gerne in einem dynamischen Team
Jetzt bewerben!
Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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18,00 - 20,00 je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- 37-Stunden-Woche mit Gleitzeit
- mobiles Arbeiten bzw. Home-Office zum Teil möglich
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- abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- qualifizierte Einarbeitung und Weiterbildungsmaßnahmen
- tarifliche Entlohnung
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Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du bist die erste Anlaufstelle für Anliegen unserer Mitarbeitenden und Kunden
- Dir obliegt die Entgegennahme, Qualifizierung und Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem
- Anfragen zu bekannten Themen löst Du in Deiner Funktion als First-Level-Supporter (m/w/d) eigenständig
- komplexere Sachverhalte prüfst Du vor und leitest sie an höhere Support-Ebenen weiter, wodurch Du die Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen bildest
- außerdem nutzt Du aktiv unsere Monitoring-Tools zur Unterstützung der Wartung von Kundensystemen
- weiterhin erstellst Du einfache, verständliche Artikel in unserer Knowledge Base, damit das Team stets up to date bleibt
Was wir uns von Dir wünschen:
- Deine Basis ist idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- auch als IT-affiner Quereinsteiger (m/w/d) mit Lernbereitschaft bist Du herzlich willkommen
- Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise im 1st-Level-Support, bringst Du bereits mit
- ferner ist der Umgang mit Ticketsystemen (wie Jira Service Management) wünschenswert
- im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen zeigst Du Dich sicher
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift kannst Du vorweisen
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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
Ref-Nr.: 8518199
Aktualisiert:
02.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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