Junior IT Supporter (m/w/d)

Junior IT Supporter (m/w/d) – Remote

onOffice GmbH

52068 Aachen - Deutschland

IT-Kundenbetreuer/in Arbeit Vollzeit Homeoffice ab 28.11.2025

Beschreibung

# Unsere Junior IT Supporter (m/w/d) sind die erste Anlaufstelle für Kund:innen und begleiten sie im Umgang mit unserer CRM-Software. Sie helfen dabei, Fragen schnell zu klären und unterstützen bei vielfältigen Anpassungen. So stellen sie sicher, dass Anwender:innen im Alltag sicher und erfolgreich mit unserer Software arbeiten.

Vollzeit | Remote | [Support](https://onoffice.com/ueber-uns/team-support/)

## Deine Aufgaben

- Anwender:innen beim Einstieg in unsere CRM-Software begleiten und grundlegende Fragen klären.
- Kund:innen bei der Einrichtung neuer Softwaremodule helfen und spezifische Trainings durchführen.
- Vorlagen wie Exposés oder Verträge anpassen und so einfache Arbeitsabläufe ermöglichen.
- Support-Tickets strukturiert bearbeiten und Lösungen im Team dokumentieren.
- Mit erfahrenen Kolleg:innen zusammenarbeiten, wenn Anfragen technisch anspruchsvoller werden.

## Dein Profil

- Erste Erfahrung mit Software oder im Kundensupport – Quereinstieg ausdrücklich willkommen.
- Freude daran, Menschen beim Umgang mit der Software individuell zu helfen.
- Analytisches Verständnis und Bereitschaft, sich schnell in digitale Tools einzuarbeiten.
- Geduld, Empathie und Kommunikationsstärke, da nicht alle IT-Experten sind.
- Sehr gutes Deutsch (mind. C1) und gutes Englisch; Französisch ist ein Plus.

## Deine Vorteile

- **Quereinsteiger** – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
- **Work-Life-Balance** – 29 Urlaubstage, Home-Office-Vereinbarung und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- **Onboarding** – Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
- **Zusammenarbeit** – Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
- **Teamkultur** – Erlebe unseren Teamspirit – auch im Home Office, bei virtuellen Meetings und der gemeinsamen Teamfahrt.
- **Benefits** – Fit bleiben, vorsorgen und dabei sparen – deine Vorteile reichen von Altersvorsorge und Rabatten bis hin zum Urban Sports Club.

### onOffice – always on your side

onOffice digitalisiert die Immobilienbranche in Europa mit einer der führenden Softwarelösungen für Immobilienmakler. Unser engagiertes Support-Department wird von Kund:innen besonders geschätzt und ausgezeichnet bewertet. Es sorgt dafür, dass Anwender:innen die Software optimal nutzen und Probleme schnell gelöst werden.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.