Verwaltungs- Berufsgenossenschaft (VBG)
30163 Hannover - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 30.01.2026
Beschreibung
### Ihre Aufgaben
- IT-Anfragen im Hard- und Softwarebereich (Client) bearbeiten und lösen
- Tickets bearbeiten, weiterleiten und Lösungen überwachen via Tickettool
- Anwender/innen (m/w/d) betreuen, beraten und unterstützen (Vor-Ort / Remote)
- Hardware und IT-Zubehör bereitstellen, inventarisieren und Inventardaten pflegen
- Rückgabe von Hardware koordinieren und überwachen
- Mitarbeit in IT-Projekten, u.a. Rollouts, Aufbau und Umzüge von Hardware
- Betreuung der in Besprechungsräumen eingese... weiter lesen
- IT-Anfragen im Hard- und Softwarebereich (Client) bearbeiten und lösen
- Tickets bearbeiten, weiterleiten und Lösungen überwachen via Tickettool
- Anwender/innen (m/w/d) betreuen, beraten und unterstützen (Vor-Ort / Remote)
- Hardware und IT-Zubehör bereitstellen, inventarisieren und Inventardaten pflegen
- Rückgabe von Hardware koordinieren und überwachen
- Mitarbeit in IT-Projekten, u.a. Rollouts, Aufbau und Umzüge von Hardware
- Betreuung der in Besprechungsräumen eingese... weiter lesen
### Ihre Aufgaben
- IT-Anfragen im Hard- und Softwarebereich (Client) bearbeiten und lösen
- Tickets bearbeiten, weiterleiten und Lösungen überwachen via Tickettool
- Anwender/innen (m/w/d) betreuen, beraten und unterstützen (Vor-Ort / Remote)
- Hardware und IT-Zubehör bereitstellen, inventarisieren und Inventardaten pflegen
- Rückgabe von Hardware koordinieren und überwachen
- Mitarbeit in IT-Projekten, u.a. Rollouts, Aufbau und Umzüge von Hardware
- Betreuung der in Besprechungsräumen eingesetzten Medientechnik
### Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder der Tätigkeit dienliche Berufsausbildung
- Sehr gute IT-Kenntnisse, insbesondere des Microsoft Office-Pakets
- Sehr gutes technisches Verständnis
- IT-Berufserfahrung im Support von Anwendern und Anwenderinnen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Fähigkeiten, komplizierte technische Themen einfach zu vermitteln
- Bereitschaft zu Dienstreisen
- Führerschein Klasse B wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveaustufe C2 des gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen)
### Wir bieten
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das Familienfreundlichkeit lebt
- Ein interessantes, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Eine Vergütung nach Entgeltgruppe 9b BG-AT inklusive 13. Monatsgehalt. Die aktuelle Entgelttabelle finden Sie [hier](https://vbg-karriere.de/).
- Die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung im Rahmen dienstlicher Belange
- Die im öffentlichen Dienst üblichen sozialen Leistungen (z.B.: flexible Arbeitszeiten; die Möglichkeit, mobil oder in Telearbeit zu arbeiten; betriebliche Altersvorsorge)
- 30 Urlaubstage + 2 freie Tage (24.12. und 31.12.) + bis zu 5 zusätzliche Urlaubstage durch Umwandlung von Teilen des 13. Monatsgehalts
- Externe Mitarbeitendenberatung für gesundheitliche, berufliche und persönliche Fragestellungen – anonym, vertraulich, kostenfrei
- Sehr gute Benefits (z.B.: Eltern-Kind-Büro; unser Betriebsrestaurant; firmeneigene Tiefgarage inklusive Fahrradabstellplätzen, ergonomische Arbeitsplätze mit moderner IT-Ausstattung)
- Private Nutzung des Diensthandys (iPhone)
Wir stehen für Chancengleichheit, Diversität und gelebte Inklusion. Aus diesem Grund möchten wir insbesondere Menschen mit Schwerbehinderungen dazu aufrufen, sich zu bewerben. Zur Förderung der beruflichen Chancengleichheit der Geschlechter begrüßen wir ausdrücklich die Bewerbung von Frauen.
Für Fragen steht Ihnen Silke Höser (Telefon 06131 802-16442) gern zur Verfügung.
### Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 19.02.2026.
- IT-Anfragen im Hard- und Softwarebereich (Client) bearbeiten und lösen
- Tickets bearbeiten, weiterleiten und Lösungen überwachen via Tickettool
- Anwender/innen (m/w/d) betreuen, beraten und unterstützen (Vor-Ort / Remote)
- Hardware und IT-Zubehör bereitstellen, inventarisieren und Inventardaten pflegen
- Rückgabe von Hardware koordinieren und überwachen
- Mitarbeit in IT-Projekten, u.a. Rollouts, Aufbau und Umzüge von Hardware
- Betreuung der in Besprechungsräumen eingesetzten Medientechnik
### Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder der Tätigkeit dienliche Berufsausbildung
- Sehr gute IT-Kenntnisse, insbesondere des Microsoft Office-Pakets
- Sehr gutes technisches Verständnis
- IT-Berufserfahrung im Support von Anwendern und Anwenderinnen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Fähigkeiten, komplizierte technische Themen einfach zu vermitteln
- Bereitschaft zu Dienstreisen
- Führerschein Klasse B wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveaustufe C2 des gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen)
### Wir bieten
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das Familienfreundlichkeit lebt
- Ein interessantes, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Eine Vergütung nach Entgeltgruppe 9b BG-AT inklusive 13. Monatsgehalt. Die aktuelle Entgelttabelle finden Sie [hier](https://vbg-karriere.de/).
- Die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung im Rahmen dienstlicher Belange
- Die im öffentlichen Dienst üblichen sozialen Leistungen (z.B.: flexible Arbeitszeiten; die Möglichkeit, mobil oder in Telearbeit zu arbeiten; betriebliche Altersvorsorge)
- 30 Urlaubstage + 2 freie Tage (24.12. und 31.12.) + bis zu 5 zusätzliche Urlaubstage durch Umwandlung von Teilen des 13. Monatsgehalts
- Externe Mitarbeitendenberatung für gesundheitliche, berufliche und persönliche Fragestellungen – anonym, vertraulich, kostenfrei
- Sehr gute Benefits (z.B.: Eltern-Kind-Büro; unser Betriebsrestaurant; firmeneigene Tiefgarage inklusive Fahrradabstellplätzen, ergonomische Arbeitsplätze mit moderner IT-Ausstattung)
- Private Nutzung des Diensthandys (iPhone)
Wir stehen für Chancengleichheit, Diversität und gelebte Inklusion. Aus diesem Grund möchten wir insbesondere Menschen mit Schwerbehinderungen dazu aufrufen, sich zu bewerben. Zur Förderung der beruflichen Chancengleichheit der Geschlechter begrüßen wir ausdrücklich die Bewerbung von Frauen.
Für Fragen steht Ihnen Silke Höser (Telefon 06131 802-16442) gern zur Verfügung.
### Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 19.02.2026.
Ref-Nr.: 9006308
Aktualisiert:
31.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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