üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG
30159 Hannover - Deutschland
ERP-Organisator/in
Arbeit
Vollzeit
ab 23.12.2025
Beschreibung
Mit unseren modernen und umweltfreundlichen Stadtbahnen und -bussen stellen wir die Mobilität unserer Kunden im Großraum Hannover sicher. Qualität, Zuverlässigkeit und Kundennähe sind dabei unsere obersten Ziele.
Für unseren **Unternehmensbereich Marketing, Kommunikation und Kundenservice** suchen wir für die Gruppe „Kundenservice“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit 39/h eine engagierte Persön-lichkeit als
# Koordinator\*in Kunden- & Wissensmanagement
### Deine Aufgaben:
- Erst... weiter lesen
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# Koordinator\*in Kunden- & Wissensmanagement
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Mit unseren modernen und umweltfreundlichen Stadtbahnen und -bussen stellen wir die Mobilität unserer Kunden im Großraum Hannover sicher. Qualität, Zuverlässigkeit und Kundennähe sind dabei unsere obersten Ziele.
Für unseren **Unternehmensbereich Marketing, Kommunikation und Kundenservice** suchen wir für die Gruppe „Kundenservice“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit 39/h eine engagierte Persön-lichkeit als
# Koordinator\*in Kunden- & Wissensmanagement
### Deine Aufgaben:
- Erstellung von Schulungsunterlagen, Dokumentationen, E-Learnings, Lernvideos, Kurzbriefings, Selbsttests und persönlichen Einarbeitungsbögen
- Pflege der Qualifizierungsmatrix für alle Mitarbeitenden im Bereich Kundenservice
- Planung und Durchführung von Schulungen (Datenschutz, Kommunikation, vorhandene und neue Software etc.)
- Sammlung, Aufbereitung und Verteilung von aktuellen Informationen
- Pflege und Administration der Wissensdatenbank und FAQ
- Abstimmung mit Schulungsverantwortlichen anderen Bereiche (Ausbildungsabteilung, Fahrschule)
- Side-by-side-Coachings
### Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mehrjährige (mind. 5-jährige) Berufserfahrung im Kundenservice- bzw. Dienstleistungsbereich
- Zusatzqualifikation im Bereich Erwachsenenbildung (z. B. Berufspädagogik) und/oder mehrjährige Erfahrung in betrieblicher Weiterbildung
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse MS-Office
### Das bieten wir:
- Betriebliche Altersversorgung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Telearbeit)
- Freifahrtberechtigung auf allen ÜSTRA Linien (auch für Ihre Familie)
- Nutzung des Deutschlandtickets für 25 Euro im Monat
- Betriebsgastronomie
- Zeitwertkonto (Sabbatical)
Bei gleicher Qualifikation ist die Stelle auch für Bewerbende mit
einer Schwerbehinderung geeignet.
Gestalte mit uns die Verkehrswende und bringe Hannover nach morgen.
### Kontakt
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter
Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und der aktuellen Kündigungsfrist.
Sende diese bitte bis zum **19. Januar 2026** per E-Mail an das Team Rekrutierung, / Leonie Schöbel
**(bewerbung@uestra.de)**.
Rekrutierungsteam
Leonie Schöbel
ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe
Aktiengesellschaft
Unternehmensbereich Personal und Organisation
Am Hohen Ufer 6
30159 Hannover, DE
T +49 511 1668-2544
Für unseren **Unternehmensbereich Marketing, Kommunikation und Kundenservice** suchen wir für die Gruppe „Kundenservice“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit 39/h eine engagierte Persön-lichkeit als
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### Deine Aufgaben:
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- Pflege der Qualifizierungsmatrix für alle Mitarbeitenden im Bereich Kundenservice
- Planung und Durchführung von Schulungen (Datenschutz, Kommunikation, vorhandene und neue Software etc.)
- Sammlung, Aufbereitung und Verteilung von aktuellen Informationen
- Pflege und Administration der Wissensdatenbank und FAQ
- Abstimmung mit Schulungsverantwortlichen anderen Bereiche (Ausbildungsabteilung, Fahrschule)
- Side-by-side-Coachings
### Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mehrjährige (mind. 5-jährige) Berufserfahrung im Kundenservice- bzw. Dienstleistungsbereich
- Zusatzqualifikation im Bereich Erwachsenenbildung (z. B. Berufspädagogik) und/oder mehrjährige Erfahrung in betrieblicher Weiterbildung
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse MS-Office
### Das bieten wir:
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- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Telearbeit)
- Freifahrtberechtigung auf allen ÜSTRA Linien (auch für Ihre Familie)
- Nutzung des Deutschlandtickets für 25 Euro im Monat
- Betriebsgastronomie
- Zeitwertkonto (Sabbatical)
Bei gleicher Qualifikation ist die Stelle auch für Bewerbende mit
einer Schwerbehinderung geeignet.
Gestalte mit uns die Verkehrswende und bringe Hannover nach morgen.
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Sende diese bitte bis zum **19. Januar 2026** per E-Mail an das Team Rekrutierung, / Leonie Schöbel
**(bewerbung@uestra.de)**.
Rekrutierungsteam
Leonie Schöbel
ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe
Aktiengesellschaft
Unternehmensbereich Personal und Organisation
Am Hohen Ufer 6
30159 Hannover, DE
T +49 511 1668-2544
Ref-Nr.: 8361999
Aktualisiert:
09.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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