ESD Energie Service Deutschland GmbH
77654 Offenburg - Deutschland
Callcenteragent/in
Vollzeit
ab 01.01.2026
Beschreibung
## WE want YOU!
**Über uns**
Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind **E**rfrischend, **S**ympathisch und **D**irekt. Rund 250 Mitarbeiter:innen leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen **E**cht **S**marte **D**ialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten, rund um das Thema Energie.
Wir wachsen stetig weiter und sind auf der Suche nach:
**Kundenberater:in (m/w/d) Inbound / Homeoffice ab 01.01.2026**
## Freu dich auf:
- Festgehalt (**2.485 €** brutto) zzgl. variablem Vergütungsanteil; **vermögenswirksame Leistungen** in voller Höhe (40€) bei einem krisenfesten Arbeitgeber!
- **Mobiles Arbeiten** und moderne technische Ausstattung. Bei uns Standard!
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr; Teilzeit möglich
- bezahlte Einarbeitung: **Starterschulung in Vollzeit ( 3 - 3,5 Wochen)**
- Betreuung durch **fachliche Ansprechpartner** auch nach der Schulung
- **Förderung** deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- **großartiges Team** aller Generationen
## Dein Aufgabengebiet:
- Kompetente telefonische und schriftliche **Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden** für EnBW und seine Marken
- Fallabschließende **Bearbeitung von Kundenanliegen**
- Individuelle **Beratung** zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
- Stammdatenpflege, **Sachbearbeitung**
- Erstellung und Korrektur von Rechnungen
- Bearbeitung des Kundenkontos
## Das bringst du mit:
- **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift fließend
- Erfolgreich **abgeschlossene kaufmännische Ausbildung** oder vergleichbare (mehrjährige) Berufserfahrung
- **Begeisterung** für Kundenservice und Telefonie
- **Teamfähigkeit**, Flexibilität und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, **idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen**
**Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal.**
**Über uns**
Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind **E**rfrischend, **S**ympathisch und **D**irekt. Rund 250 Mitarbeiter:innen leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen **E**cht **S**marte **D**ialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten, rund um das Thema Energie.
Wir wachsen stetig weiter und sind auf der Suche nach:
**Kundenberater:in (m/w/d) Inbound / Homeoffice ab 01.01.2026**
## Freu dich auf:
- Festgehalt (**2.485 €** brutto) zzgl. variablem Vergütungsanteil; **vermögenswirksame Leistungen** in voller Höhe (40€) bei einem krisenfesten Arbeitgeber!
- **Mobiles Arbeiten** und moderne technische Ausstattung. Bei uns Standard!
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr; Teilzeit möglich
- bezahlte Einarbeitung: **Starterschulung in Vollzeit ( 3 - 3,5 Wochen)**
- Betreuung durch **fachliche Ansprechpartner** auch nach der Schulung
- **Förderung** deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- **großartiges Team** aller Generationen
## Dein Aufgabengebiet:
- Kompetente telefonische und schriftliche **Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden** für EnBW und seine Marken
- Fallabschließende **Bearbeitung von Kundenanliegen**
- Individuelle **Beratung** zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
- Stammdatenpflege, **Sachbearbeitung**
- Erstellung und Korrektur von Rechnungen
- Bearbeitung des Kundenkontos
## Das bringst du mit:
- **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift fließend
- Erfolgreich **abgeschlossene kaufmännische Ausbildung** oder vergleichbare (mehrjährige) Berufserfahrung
- **Begeisterung** für Kundenservice und Telefonie
- **Teamfähigkeit**, Flexibilität und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, **idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen**
**Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal.**
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ref-Nr.: b03189fcac744d24769f63ba6743bb33
Letztes Update:
13.12.2025
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