onOffice GmbH
52068 Aachen - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 22.12.2025
Beschreibung
# **Als Kundenberater (m/w/d) betreust du „deine“ Unternehmenskunden als One face to the customer – direkt an unserem Standort Aachen. Im Fokus steht dabei die persönliche Beratung großer Immobilienabteilungen – von Banken über Franchise-Netzwerke bis zu Maklerhäusern rund um den wirkungsvollen Einsatz unserer CRM-Software.**
Vollzeit | Aachen | [Team Customer Success](https://onoffice.com/ueber-uns/team-customer-success/)
## Deine Aufgaben
- Betreuung eines eigenen Kundenstamms im 1:1-Setting und langfristige Verantwortung für deren Erfolg.
- Analyse der Kundenanforderungen in Workshops, Interviews und Praxisbeispielen.
- Entwicklung individueller Lösungen und Integration unserer Software in die Geschäftsprozesse der Kunden.
- Definition messbarer Projektziele, Verfolgung von KPIs und Sicherstellung erfolgreicher Umsetzung.
- Durchführung von Schulungen, Begleitung beim Onboarding und enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Lösungen.
## Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger:innen mit Organisationstalent und Blick für Prozesse willkommen.
- Erfahrung in der Beratung größerer Kunden und Entscheider:innen, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld.
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Freude an Teamarbeit, gegenseitiger Unterstützung und kooperativer Zusammenarbeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), gute Englischkenntnisse und Bereitschaft zur Präsenz vor Ort in Aachen.
## Deine Vorteile
- **Quereinsteiger** – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, die Neugier, Ambitionen und Interesse an IT mitbringen, bereichern unser Team.
- **Job-Qualität **– Wir legen Wert auf deine Ideen und dein Feedback. Bei uns findest du klare Strukturen und effiziente Tools, die dir die Arbeit erleichtern.
- **Onboarding **– Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
- **Teamkultur **– Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
- **Work-Life-Balance** – Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, 2 Tage Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- **Zusammenarbeit **– Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
- **Extras **– Altersvorsorge und attraktive Corporate Benefits – dazu fit und aktiv mit Sportevents, Firmenfitness, Urban Sports Club und Bike-Leasing.
### onOffice – always on your side
onOffice zählt zu den führenden Anbietern cloudbasierter CRM-Software für die Immobilienbranche. Rund 6.500 Unternehmen mit mehr als 40.000 Anwender:innen steuern damit ihre Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse. Das Team Customer Success sorgt dafür, dass unsere Kund:innen den vollen Nutzen aus unserer Software ziehen – nachhaltig, partnerschaftlich und mit echtem Mehrwert im Alltag.
Vollzeit | Aachen | [Team Customer Success](https://onoffice.com/ueber-uns/team-customer-success/)
## Deine Aufgaben
- Betreuung eines eigenen Kundenstamms im 1:1-Setting und langfristige Verantwortung für deren Erfolg.
- Analyse der Kundenanforderungen in Workshops, Interviews und Praxisbeispielen.
- Entwicklung individueller Lösungen und Integration unserer Software in die Geschäftsprozesse der Kunden.
- Definition messbarer Projektziele, Verfolgung von KPIs und Sicherstellung erfolgreicher Umsetzung.
- Durchführung von Schulungen, Begleitung beim Onboarding und enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Lösungen.
## Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger:innen mit Organisationstalent und Blick für Prozesse willkommen.
- Erfahrung in der Beratung größerer Kunden und Entscheider:innen, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld.
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Freude an Teamarbeit, gegenseitiger Unterstützung und kooperativer Zusammenarbeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), gute Englischkenntnisse und Bereitschaft zur Präsenz vor Ort in Aachen.
## Deine Vorteile
- **Quereinsteiger** – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, die Neugier, Ambitionen und Interesse an IT mitbringen, bereichern unser Team.
- **Job-Qualität **– Wir legen Wert auf deine Ideen und dein Feedback. Bei uns findest du klare Strukturen und effiziente Tools, die dir die Arbeit erleichtern.
- **Onboarding **– Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
- **Teamkultur **– Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
- **Work-Life-Balance** – Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, 2 Tage Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- **Zusammenarbeit **– Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
- **Extras **– Altersvorsorge und attraktive Corporate Benefits – dazu fit und aktiv mit Sportevents, Firmenfitness, Urban Sports Club und Bike-Leasing.
### onOffice – always on your side
onOffice zählt zu den führenden Anbietern cloudbasierter CRM-Software für die Immobilienbranche. Rund 6.500 Unternehmen mit mehr als 40.000 Anwender:innen steuern damit ihre Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse. Das Team Customer Success sorgt dafür, dass unsere Kund:innen den vollen Nutzen aus unserer Software ziehen – nachhaltig, partnerschaftlich und mit echtem Mehrwert im Alltag.
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: d5af15363338cea1e0c2249e4904d758
Letztes Update:
24.12.2025
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