onOffice GmbH
52068 Aachen - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 22.12.2025
Beschreibung
# **Als Kundenberater (m/w/d) betreust du „deine“ Unternehmenskunden als One face to the customer – direkt an unserem Standort Aachen. Im Fokus steht dabei die persönliche Beratung großer Immobilienabteilungen – von Banken über Franchise-Netzwerke bis zu Maklerhäusern rund um den wirkungsvollen Einsatz unserer CRM-Software.**
Vollzeit | Aachen | [Team Customer Success](https://onoffice.com/ueber-uns/team-customer-success/)
## Deine Aufgaben
- Betreuung eines eigenen Kundenstamms im 1:1-Settin... weiter lesen
Vollzeit | Aachen | [Team Customer Success](https://onoffice.com/ueber-uns/team-customer-success/)
## Deine Aufgaben
- Betreuung eines eigenen Kundenstamms im 1:1-Settin... weiter lesen
# **Als Kundenberater (m/w/d) betreust du „deine“ Unternehmenskunden als One face to the customer – direkt an unserem Standort Aachen. Im Fokus steht dabei die persönliche Beratung großer Immobilienabteilungen – von Banken über Franchise-Netzwerke bis zu Maklerhäusern rund um den wirkungsvollen Einsatz unserer CRM-Software.**
Vollzeit | Aachen | [Team Customer Success](https://onoffice.com/ueber-uns/team-customer-success/)
## Deine Aufgaben
- Betreuung eines eigenen Kundenstamms im 1:1-Setting und langfristige Verantwortung für deren Erfolg.
- Analyse der Kundenanforderungen in Workshops, Interviews und Praxisbeispielen.
- Entwicklung individueller Lösungen und Integration unserer Software in die Geschäftsprozesse der Kunden.
- Definition messbarer Projektziele, Verfolgung von KPIs und Sicherstellung erfolgreicher Umsetzung.
- Durchführung von Schulungen, Begleitung beim Onboarding und enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Lösungen.
## Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger:innen mit Organisationstalent und Blick für Prozesse willkommen.
- Erfahrung in der Beratung größerer Kunden und Entscheider:innen, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld.
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Freude an Teamarbeit, gegenseitiger Unterstützung und kooperativer Zusammenarbeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), gute Englischkenntnisse und Bereitschaft zur Präsenz vor Ort in Aachen.
## Deine Vorteile
- **Quereinsteiger** – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, die Neugier, Ambitionen und Interesse an IT mitbringen, bereichern unser Team.
- **Job-Qualität **– Wir legen Wert auf deine Ideen und dein Feedback. Bei uns findest du klare Strukturen und effiziente Tools, die dir die Arbeit erleichtern.
- **Onboarding **– Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
- **Teamkultur **– Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
- **Work-Life-Balance** – Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, 2 Tage Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- **Zusammenarbeit **– Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
- **Extras **– Altersvorsorge und attraktive Corporate Benefits – dazu fit und aktiv mit Sportevents, Firmenfitness, Urban Sports Club und Bike-Leasing.
### onOffice – always on your side
onOffice zählt zu den führenden Anbietern cloudbasierter CRM-Software für die Immobilienbranche. Rund 6.500 Unternehmen mit mehr als 40.000 Anwender:innen steuern damit ihre Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse. Das Team Customer Success sorgt dafür, dass unsere Kund:innen den vollen Nutzen aus unserer Software ziehen – nachhaltig, partnerschaftlich und mit echtem Mehrwert im Alltag.
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## Deine Aufgaben
- Betreuung eines eigenen Kundenstamms im 1:1-Setting und langfristige Verantwortung für deren Erfolg.
- Analyse der Kundenanforderungen in Workshops, Interviews und Praxisbeispielen.
- Entwicklung individueller Lösungen und Integration unserer Software in die Geschäftsprozesse der Kunden.
- Definition messbarer Projektziele, Verfolgung von KPIs und Sicherstellung erfolgreicher Umsetzung.
- Durchführung von Schulungen, Begleitung beim Onboarding und enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Lösungen.
## Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger:innen mit Organisationstalent und Blick für Prozesse willkommen.
- Erfahrung in der Beratung größerer Kunden und Entscheider:innen, idealerweise im IT- oder Softwareumfeld.
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Freude an Teamarbeit, gegenseitiger Unterstützung und kooperativer Zusammenarbeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), gute Englischkenntnisse und Bereitschaft zur Präsenz vor Ort in Aachen.
## Deine Vorteile
- **Quereinsteiger** – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, die Neugier, Ambitionen und Interesse an IT mitbringen, bereichern unser Team.
- **Job-Qualität **– Wir legen Wert auf deine Ideen und dein Feedback. Bei uns findest du klare Strukturen und effiziente Tools, die dir die Arbeit erleichtern.
- **Onboarding **– Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
- **Teamkultur **– Freu dich auf viele Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder gemeinsame Zeit nach Feierabend.
- **Work-Life-Balance** – Gleitzeit, 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester, 2 Tage Home-Office und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- **Zusammenarbeit **– Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
- **Extras **– Altersvorsorge und attraktive Corporate Benefits – dazu fit und aktiv mit Sportevents, Firmenfitness, Urban Sports Club und Bike-Leasing.
### onOffice – always on your side
onOffice zählt zu den führenden Anbietern cloudbasierter CRM-Software für die Immobilienbranche. Rund 6.500 Unternehmen mit mehr als 40.000 Anwender:innen steuern damit ihre Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse. Das Team Customer Success sorgt dafür, dass unsere Kund:innen den vollen Nutzen aus unserer Software ziehen – nachhaltig, partnerschaftlich und mit echtem Mehrwert im Alltag.
Ref-Nr.: 4089299
Aktualisiert:
09.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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