Kundenberater / Mobilitätsberater im ÖPNV (m/w/d)

HEAG mobilo GmbH

Darmstadt - Deutschland

Bürokaufmann/-frau Arbeit Vollzeit ab 02.12.2025

Beschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams Mobilitätsberatung suchen wir Sie als Kaufmännischer Angestellter / ÖPNV-Kundenberater / Mobilitätsberater (m/w/d)
Ort: Darmstadt
Einstellungsdatum: ab sofort
Arbeitsmodell: Vollzeit
Beschäftigungsart: Unbefristet

**Ihre Aufgaben:**
• Persönliche Beratung zum Linienfahrplan und den Tarifen im Verkehrsgebiet des RMV
• Ausgabe und Verkauf von Fahrkarten im Kundenzentrum sowie in der RMV-Mobilitätszentrale
• Mobilitätsberatung (z.B. Heiner Liner)
• Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes (EBE)
• Telefonische Auskunft zu Tarifprodukten und Fundsachen
• Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgelts (EBE)
• Allgemeine administrative Tätigkeiten (z.B. Erfassung und Pflege von Neukunden, Schülerticket Hessen, Deutschlandticket)

**Ihr Profil:**
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kundenkontakt
• Einschlägige Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung, idealerweise im Verkauf / Vertrieb
• Gute Tarif-, Orts- und Linienkenntnisse und die Bereitschaft diese Kenntnisse zu erweitern
• Gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch; weitere Sprache von Vorteil
• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Belastbarkeit, Gelassenheit und Geduld auch in stressigen Situationen, sowie Deeskalationsvermögen
• Anwendungssichere MS Office-Kenntnisse

**Ihre Vorteile:**
• Attraktives Gehaltspaket und umfassende Sozialleistungen
• Eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem dynamischen Umfeld
• Kindernotfall-Betreuung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jobticket I Fahrradleasing I Fitnessstudiorabatte
• Betriebliche Altersversorgung I Zuschüsse für Zahnersatz und Brille

HEAG mobilo – mit Bus und Bahn bringen wir Sie an Ihr Ziel
Wir bewegen die Menschen in Darmstadt und dem Landkreis Darmstadt-Dieburg, dabei schlägt unser Takt nach dem Puls der Stadt. Mit Begeisterung engagieren wir uns für einen zuverlässigen ÖPNV und Mobilität für alle. Tagtäglich setzen sich unsere Mitarbeitenden in Bus und Bahn, Werkstätten, Leitstelle und Verwaltung für einen attraktiven, nachhaltigen und leistungsfähigen Nahverkehr für unsere Fahrgäste ein.
Sie sind bereit für Ihren nächsten Karriereschritt? Wir nehmen Sie mit! Egal, ob Sie hinter dem Steuer sitzen, ein Werkzeug in der Hand halten oder die Prozesse lenken: Mit uns gestalten Sie die Zukunft der Mobilität.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.