Beschreibung
**Kundendienstberater\*In (m/w/d)**
**Service für den Kunden, Aufträge für die Werkstatt, Ordnung im Kalender! Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Werkstattkunden – von der Vereinbarung des Werkstatttermins bis zur Herausgabe des fertigen Motorrads.**
Auf Menschen zuzugehen macht Dir Freude und ist für Dich keine Belastung? Du hast Erfahrungen im Kfz-Service (Motorrad oder Auto) gesammelt und bist mit Motorrädern vetraut? Du bist teamfähig, kannst mit Kunden, sowie mit einem entsprech...
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**Kundendienstberater\*In (m/w/d)**
**Service für den Kunden, Aufträge für die Werkstatt, Ordnung im Kalender! Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Werkstattkunden – von der Vereinbarung des Werkstatttermins bis zur Herausgabe des fertigen Motorrads.**
Auf Menschen zuzugehen macht Dir Freude und ist für Dich keine Belastung? Du hast Erfahrungen im Kfz-Service (Motorrad oder Auto) gesammelt und bist mit Motorrädern vetraut? Du bist teamfähig, kannst mit Kunden, sowie mit einem entsprechenden IT-System umgehen?
Dann melde dich bei uns!
**Dein Profil:**
- Abgeschlossene Ausbildung als Zweirad- oder Kfz-Mechaniker\*in oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund
- Berufserfahrung
- Teamfähigkeit
- Erfahrung mit einer unserer Marken wäre prima, ist aber keine Voraussetzung.
**Die Aufgaben:**
- Annahme von Fahrzeugen und Erstellung von Fehlerdiagnosen, Kostenvoranschlägen, Werkstattaufträgen und Fahrzeugbewertungen
- Verantwortung für die ordnungsgemäße Vorbereitung und Dokumentation von Werkstattaufträgen
- Koordination und Zusammenwirken von Werkstatt und Kundendienst im Interesse der Kunden
- Abwicklung von Garantieanträgen
- Laufende Kommunikation mit Servicekunden, Gutachtern, Lieferanten und weiteren Geschäftspartnern
- die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach gängigen Bewertungverfahren.
**Dich erwartet:**
**Arbeitsverhältnis:** Festanstellung ab sofort
**Arbeitszeit:** Vollzeit. Wir haben ein flexibles Arbeitszeitmodell eingeführt, das wir in Zukunft weiter entwickeln.
**Vergütungsart:** monatliches Festgehalt
**Bonus:** kontinuierliche Weiterbildung bei den Herstellern, Spezialisierung bei einer Marke möglich, sympathisches Team, positive Arbeitsatmosphäre in einem modernen Motorradbetrieb, Top-Motorradmarken.
**Interesse?**
Ruf einfach an: 05131-7085-60 – und frage nach Lukas, schreibe uns unter mc(a)italmoto.de oder komm' einfach vorbei.