Kundenservice-Spezialist (m/w/d)

Hays Professional Solutions GmbH Standort Bonn

Bonn - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 02.03.2026

Beschreibung

### Ihre Vorteile:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihren Vorstellungen passen

### Ihre Aufgaben:

- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Abwicklung von Bestellungen
- Anlage und Pflege von Kundenkonten inklusive Erfassung relevanter Kontodaten
- Organisation von Transporten und Koordination der Zollformalitäten
- Erstellung und Vorbereitung von Angeboten für die Kunden
- Durchführung von kunden- und produktbezogenen Analysen und Auswertungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung geeigneter Lösungsansätze
- Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im System
- Verwaltung eingehender Anrufe, E-Mails, Bestellungen sowie Bearbeitung von Rückerstattungen und Auszahlungen
- Beantwortung von Fragen zu Garantiebedingungen und Verkaufsmodalitäten
- Übernahme der geschäftlichen Korrespondenz mit Kunden und Partnern
- Vorbereitung und Erstellung von Versanddokumenten (z.B. Ursprungszeugnisse, EUR.1-/ATR-Zertifikate, Sterilitäts- oder Analysezertifikate)

### Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Position
- Kenntnisse in Zoll- und Transportabwicklung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen, idealerweise SAGE 100
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch

### Über Hays:

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten - völlig kostenfrei.

Ref-Nr.: 9648852

Aktualisiert: 02.03.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

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