BWI GmbH
22587 Hamburg - Deutschland
IT-Service-Delivery-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 12.02.2026
Beschreibung
-Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der
Bundeswehr.-
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile,
sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis
in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung
der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000
Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und
komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen
vera... weiter lesen
Bundeswehr.-
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile,
sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis
in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung
der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000
Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und
komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen
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-Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der
Bundeswehr.-
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile,
sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis
in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung
der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000
Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und
komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen
verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus
Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln
und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Die Services der SSD PoD 1 ITSM & Automation steigern die Effizienz und den
Automatisierungsgrad der BWI und stellen die dafür benötigten
Funktionalitäten, sowie eine zentrale ITSM-Landschaft bereit. Ziel ist
eine einheitliche Architektur zur Automatisierung der Services bzw.
Serviceketten und die Bereitstellung der dafür notwendigen Systeme. Hinzu
kommt das Sammeln und Bereitstellen von Telemetriedaten (Logs, Events,
Complianceinformationen usw.) zur Sicherung der Systemlandschaft und
Ansteuerung von Automatisierungen (AIOps). Zudem werden die Management–
und Dokumentationssysteme der Infrastruktur für BWI und Bundeswehr
verantwortet.
-Deine Aufgaben:-
· Übernahme der operativen und finanziellen End-2-End-Verantwortung für
einen oder mehrere Services entlang des kompletten Service Lifecycles
· Erarbeitung von Lösungen im Service zusammen mit den Service
Architekten und dem gesamten Service Team
· Beratung und Unterweisung in fachlichen Themen zu eingesetzten Tools /
Applikationen aus dem verantworteten Service
· Planung und Koordinierung der Leistungserbringung durch das virtuelle
Service-Team (Architektur, Entwicklung und Betrieb)
· Verantwortung für die erfolgreiche Planung und Durchführung von
Kunden- und Anwendermeetings
· Aufbau und Pflege der Beziehung zu externen Zulieferern (z.B.
Softwarelieferanten)
-Dein Profil:-
· Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare
Ausbildung
· Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld
komplexer IT-Architekturen sowie fachliche Führungserfahrung
· Sehr gute Kenntnisse im Service Delivery-Prozess zur Erbringung von
IT-Dienstleistungen und Grundkenntnisse in ITIL (ab v3)
· Grundlegende Kenntnisse in den Themengebieten Automatisierungswerkzeuge
(z.B. Infrastruktur Automationsplattformen), Workflows und
Schnittstellentechnologien (REST, SOAP, JSON etc.) von Vorteil
· Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungs- und Umsetzungsstärke, gute
Team-, Kommunikations- und Delegationsfähigkeiten sowie Lernbereitschaft
· Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Wir bieten:-
· Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und
unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
· Die BWI bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und
arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
· Über unsere Benefit-App stehen Dir ein monatliches Guthaben und
Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
· Wir ermöglichen Dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang
zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem
langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
· Wir unterstützen Deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch
individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn
Learning
Bundeswehr.-
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile,
sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis
in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung
der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000
Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und
komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen
verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus
Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln
und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Die Services der SSD PoD 1 ITSM & Automation steigern die Effizienz und den
Automatisierungsgrad der BWI und stellen die dafür benötigten
Funktionalitäten, sowie eine zentrale ITSM-Landschaft bereit. Ziel ist
eine einheitliche Architektur zur Automatisierung der Services bzw.
Serviceketten und die Bereitstellung der dafür notwendigen Systeme. Hinzu
kommt das Sammeln und Bereitstellen von Telemetriedaten (Logs, Events,
Complianceinformationen usw.) zur Sicherung der Systemlandschaft und
Ansteuerung von Automatisierungen (AIOps). Zudem werden die Management–
und Dokumentationssysteme der Infrastruktur für BWI und Bundeswehr
verantwortet.
-Deine Aufgaben:-
· Übernahme der operativen und finanziellen End-2-End-Verantwortung für
einen oder mehrere Services entlang des kompletten Service Lifecycles
· Erarbeitung von Lösungen im Service zusammen mit den Service
Architekten und dem gesamten Service Team
· Beratung und Unterweisung in fachlichen Themen zu eingesetzten Tools /
Applikationen aus dem verantworteten Service
· Planung und Koordinierung der Leistungserbringung durch das virtuelle
Service-Team (Architektur, Entwicklung und Betrieb)
· Verantwortung für die erfolgreiche Planung und Durchführung von
Kunden- und Anwendermeetings
· Aufbau und Pflege der Beziehung zu externen Zulieferern (z.B.
Softwarelieferanten)
-Dein Profil:-
· Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare
Ausbildung
· Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld
komplexer IT-Architekturen sowie fachliche Führungserfahrung
· Sehr gute Kenntnisse im Service Delivery-Prozess zur Erbringung von
IT-Dienstleistungen und Grundkenntnisse in ITIL (ab v3)
· Grundlegende Kenntnisse in den Themengebieten Automatisierungswerkzeuge
(z.B. Infrastruktur Automationsplattformen), Workflows und
Schnittstellentechnologien (REST, SOAP, JSON etc.) von Vorteil
· Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungs- und Umsetzungsstärke, gute
Team-, Kommunikations- und Delegationsfähigkeiten sowie Lernbereitschaft
· Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Wir bieten:-
· Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und
unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
· Die BWI bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und
arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
· Über unsere Benefit-App stehen Dir ein monatliches Guthaben und
Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
· Wir ermöglichen Dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang
zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem
langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
· Wir unterstützen Deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch
individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn
Learning
Ref-Nr.: 9307232
Aktualisiert:
14.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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