Manager Process Excellence (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid) befristet auf 14 Monate Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen und agilen Umfeld die Mobilität von morgen mitzugestalten. Unsere rund 2.700 Mitarbeiter:innen in ganz Europa vereint eine gemeinsame Leidenschaft: für unsere Kunden in mehr als 50 europäischen Ländern jeden Tag ihr Bestes zu geben. Ganz nach unserem Claim: You drive, we care. Werde Teil unseres vielfältigen, engagierten und einzigartigen Teams! ## Was Dich erwartet Du willst aktiv am Wachstum eines Unternehmens mitwirken und große Pläne Realität werden lassen? Dann komm in unser Team! Dich erwarten spannende Herausforderungen, ein inspirierendes Umfeld und eine Arbeitskultur, die Flexibilität und Zusammenarbeit vereint – mit unserer 60/40‑Regelung und modernen Büros in Ratingen als Treffpunkt für Ideen. Als Teil unseres Teams übernimmst Du folgende Aufgaben: - Du analysierst, modellierst und optimierst End‑to‑End‑Geschäftsprozesse und identifizierst dabei systematisch Prozesslücken sowie Verbesserungspotenziale. - Du leitest konkrete Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ab und sorgst für eine reibungslose Umsetzung von Optimierungs‑ und Verbesserungsinitiativen. - In enger Zusammenarbeit mit unseren Process Ownern entwickelst Du Kennzahlen, Dashboards und Reports zur Überwachung der Prozessleistung und bewertest den Impact von Prozessänderungen. - Du führst Optimierungs‑ und Analyse‑Workshops durch und moderierst bereichsübergreifende Abstimmungen. - Du übernimmst das Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen sowie relevanten internen und externen Stakeholdern. - Du managst Projekte, z. B. zur Implementierung moderner Technologien wie Process Mining und Task Mining, und begleitest diese von der Konzeption bis zur Umsetzung. - Du kommunizierst Fortschritte, Ergebnisse und Initiativen transparent an alle Beteiligten. - Du beobachtest Markt‑ und Technologietrends im Prozessumfeld und integrierst diese gezielt in unsere Prozess‑ und Optimierungsstrategie. ## Was Dich auszeichnet - Du verfügst über ein abgeschlossenes wirtschafts‑ oder techniknahes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. - Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Analyse, Gestaltung und Optimierung digitaler Service‑ und End‑to‑End‑Prozesse mit und hast diese erfolgreich in Projekten umgesetzt. - Du arbeitest sicher mit Methoden wie Lean, Six Sigma oder vergleichbaren Ansätzen und verfügst idealerweise über Erfahrung in der Prozessmodellierung, insbesondere mit BPMN 2.0. - Deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und lösungsorientiert, mit einem klaren Fokus auf nutzer‑ und serviceorientierte digitale Prozesse. - Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations‑ und Moderationsfähigkeiten, souveränes Stakeholder‑Management und arbeitest gerne eigenständig wie auch im Team. - Die Mitarbeit an strategischen Initiativen zur Weiterentwicklung digitaler Serviceprozesse ist Dir vertraut. - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab. Wir freuen uns über Deine Bewerbung und auf Bewerber:innen, die unsere vielfältige Kultur bereichern! Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und sexueller Identität und Orientierung. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Std./ Woche; ausgenommen sind Werkstudenten und explizit in Teilzeit ausgeschriebene Teilzeitstellen\*) ausgeübt werden. DKV Mobility sucht die besten Talente und weiß, dass diese nicht immer in Vollzeit zur Verfügung stehen. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten in Teilzeit oder in flexiblen Arbeitsmodellen. Bitte sprich im Bewerbungsverfahren mit uns über die Flexibilität, die Du benötigst. ## Warum DKV Mobility? Wir nennen Dir fünf gute Gründe... Beim DKV Mobility sind wir Teamplayer – denn nur zusammen sind wir erfolgreich! \#teamofteams Von Anfang an sollst Du Dich bei uns willkommen fühlen! ## Wir sind ein zertifizierter Arbeitgeber Unsere Mitarbeiter:innen vertrauen uns. Als Arbeitgeber werden wir regelmäßig von unabhängigen Instituten ausgezeichnet, z.B. als Top Employer Deutschland und als Great Place to Work! ## Wir schreiben Work-Life-Balance groß Wir stehen für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf! Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitszeitenmodelle. Zudem setzen wir auf eine ausgewogene Mischung aus Vor-Ort-Meetings und Homeoffice. ## Wir unterstützen Dich bei Deiner Entwicklung Wir bieten Dir optimale Voraussetzungen, um Dich einzuarbeiten, damit Du Dich schnell zurechtfindest und ein Teil des Teams wirst! Um Deine persönliche Entwicklung weiter voranzutreiben, bieten wir Dir Zugang zu einer modernen Lernumgebung – selbstständig, zeit- und ortsunabhängig. So kannst Du Dich auch den Herausforderungen von morgen stellen! ## Wir verpflichten uns zu einer Netto-Null-Zukunft“ Nachdem wir unser Green Pledge-Klimaziel im Jahr 2023 erreicht haben, indem wir die Kohlenstoffemissionen in unserem eigenen Geschäftsbetrieb um 50,4 % gegenüber dem Basisjahr 2019 reduziert haben, haben wir uns ehrgeizige Netto-Null-Klimaziele gesetzt. Die Ziele wurden von der Science Based Targets Initiative validiert. DKV Mobility verpflichtet sich, bis 2050 über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg Netto-Null-Treibhausgasemissionen zu erreichen, ausgehend von einem Basisjahr 2022. Du willst etwas für den Klimaschutz tun? Folge uns auf unserem Weg zu Netto-Null. ## Wir wachsen seit rund 90 Jahren Wir wachsen seit rund 90 Jahren. …