Page Personnel (Deutschland) GmbH
40476 Düsseldorf - Deutschland
Industriekaufmann/-frau
Arbeit
Vollzeit
ab 17.09.2025
Beschreibung
Aufgaben:
- In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst betreust Du einen definierten Kundenstamm
- Dazu gehört:
- Überwachung der eingehenden EDI-Bestellungen
- Abstimmung mit dem Auftragserfassungsteam in englischer Sprache
- Vorbereitung und Versand von Kundenanschreiben
- Der Kunde hat ein Anliegen? Du hast die Lösung, indem Du:
- Kundenzufriedenheit maximierst, durch Einhalten der Service KPIs
- Produkt- und Verkaufsinformationen bereitstellen
- selbständig Produkte vorschlagen, die den Bedürfnissen des Kunden entsprechen
- maßgeschneiderte Angebote erstellen
- jegliche Fragen zu Aufträgen und Lieferungen beantworten
- Besondere Lieferwünsche umsetzten
- bei Reklamationen eine schnelle, kundenorientierte Lösung anbieten
- Detailauswertungen und Analysen erstellen
- Du leistest Sales Support indem Du,
- Preis und Margenanalysen für die zugeteilten Account Manager erstellen
- Produktmuster für Produkttests unter der Hinzuziehung des CRM Systems koordinieren
- Bestellungen und Preise mit Kundenverträgen validieren
- die abteilungsübergreifende Kommunikation, bei Neukundenanlagen und Rechnungsklärungen koordinieren
- Durch eine optimierte Vernetzung im Team, hast Du stets die richtigen Informationen parat, um internen und externen Kunden weiterzuhelfen.
- Produkt- und Preisänderungen kommunizierst Du kompetent und proaktiv an den Kunden.
- Um den Kunden besser zu verstehen, nimmst Du virtuell oder persönlich an Kundengesprächen teil
Profil:
Dein Profil:
- Leidenschaft für den Telefon-Support und professionelle und zuvorkommende Kommunikationsfähigkeit
- Das Ziel, einen herausragenden Service für externe sowie interne Kunden zu bieten
- Gutes kaufmännisches Verständnis, um Kundenwünsche und Unternehmensziele in Einklang zu bringen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Microsoft Office Kenntnisse, insbesondere Excel, Word und Power Point
- Sicher in der digitalen Arbeitsumgebung von MS Office Anwendungen, CRM und ERP
- Optimalerweise bereits Erfahrung im Customer Service
- Teamarbeit und Freude – gemeinsam Bestleistungen zu erbringen und Hindernisse zu überwinden
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst betreust Du einen definierten Kundenstamm
- Dazu gehört:
- Überwachung der eingehenden EDI-Bestellungen
- Abstimmung mit dem Auftragserfassungsteam in englischer Sprache
- Vorbereitung und Versand von Kundenanschreiben
- Der Kunde hat ein Anliegen? Du hast die Lösung, indem Du:
- Kundenzufriedenheit maximierst, durch Einhalten der Service KPIs
- Produkt- und Verkaufsinformationen bereitstellen
- selbständig Produkte vorschlagen, die den Bedürfnissen des Kunden entsprechen
- maßgeschneiderte Angebote erstellen
- jegliche Fragen zu Aufträgen und Lieferungen beantworten
- Besondere Lieferwünsche umsetzten
- bei Reklamationen eine schnelle, kundenorientierte Lösung anbieten
- Detailauswertungen und Analysen erstellen
- Du leistest Sales Support indem Du,
- Preis und Margenanalysen für die zugeteilten Account Manager erstellen
- Produktmuster für Produkttests unter der Hinzuziehung des CRM Systems koordinieren
- Bestellungen und Preise mit Kundenverträgen validieren
- die abteilungsübergreifende Kommunikation, bei Neukundenanlagen und Rechnungsklärungen koordinieren
- Durch eine optimierte Vernetzung im Team, hast Du stets die richtigen Informationen parat, um internen und externen Kunden weiterzuhelfen.
- Produkt- und Preisänderungen kommunizierst Du kompetent und proaktiv an den Kunden.
- Um den Kunden besser zu verstehen, nimmst Du virtuell oder persönlich an Kundengesprächen teil
Profil:
Dein Profil:
- Leidenschaft für den Telefon-Support und professionelle und zuvorkommende Kommunikationsfähigkeit
- Das Ziel, einen herausragenden Service für externe sowie interne Kunden zu bieten
- Gutes kaufmännisches Verständnis, um Kundenwünsche und Unternehmensziele in Einklang zu bringen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Microsoft Office Kenntnisse, insbesondere Excel, Word und Power Point
- Sicher in der digitalen Arbeitsumgebung von MS Office Anwendungen, CRM und ERP
- Optimalerweise bereits Erfahrung im Customer Service
- Teamarbeit und Freude – gemeinsam Bestleistungen zu erbringen und Hindernisse zu überwinden
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 617b60541ed487196065df27b1c6dfe0
Letztes Update:
14.12.2025
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