DIS AG Germany
90409 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 16.06.2026
Beschreibung
Unser Kunde ist ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen aus dem
IT-Dienstleistungsumfeld, das seit vielen Jahren zuverlässige
Lösungen für Geschäftskunden bietet. Mit einem hohen
Qualitätsanspruch, modernen Technologien und klaren Prozessen sorgt
das Unternehmen für stabile IT-Infrastrukturen und einen
serviceorientierten Support. Mitarbeitende profitieren von einem
strukturierten Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einer
offenen, kollegialen Unternehmenskultur. Im Zuge der weitere... weiter lesen
IT-Dienstleistungsumfeld, das seit vielen Jahren zuverlässige
Lösungen für Geschäftskunden bietet. Mit einem hohen
Qualitätsanspruch, modernen Technologien und klaren Prozessen sorgt
das Unternehmen für stabile IT-Infrastrukturen und einen
serviceorientierten Support. Mitarbeitende profitieren von einem
strukturierten Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einer
offenen, kollegialen Unternehmenskultur. Im Zuge der weitere... weiter lesen
Unser Kunde ist ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen aus dem
IT-Dienstleistungsumfeld, das seit vielen Jahren zuverlässige
Lösungen für Geschäftskunden bietet. Mit einem hohen
Qualitätsanspruch, modernen Technologien und klaren Prozessen sorgt
das Unternehmen für stabile IT-Infrastrukturen und einen
serviceorientierten Support. Mitarbeitende profitieren von einem
strukturierten Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einer
offenen, kollegialen Unternehmenskultur. Im Zuge der weiteren
Entwicklung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einen
Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) am Standort in
Nürnberg im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung. Das sind Ihre
Tätigkeitsschwerpunkte Gewährleistung eines stabilen und
reibungslosen Betriebs innerhalb komplexer Systemlandschaften
Bearbeitung und Priorisierung eingehender Tickets unter Einhaltung
definierter Service-Level-Agreements Analyse, Eingrenzung und Behebung
von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
Sicherstellung einer transparenten und serviceorientierten
Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und Ticketsystem inklusive
regelmäßiger Statusupdates Genaue Dokumentation aller Vorgänge im
Ticketsystem Administration, Überwachung und Pflege der
Systemumgebung Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene
IT-Studium oder IT-Ausbildung oder vergleichbar Erfahrung im
telefonischen IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen Erste
Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von
Wireless LAN Verbindungen Flexibilität hinsichtlich Schichtarbeit,
Wochenenddiensten und Rufbereitschaften Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Fremdsprachen von
Vorteil Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und gute
Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab Ihre Perspektiven
Kompetente Beratung zu Ihrem nächsten Karrierestep: Bei uns stehen
Ihre Ziele im Fokus Unbefristetes Anstellungsverhältnis Moderner und
krisensicherer Arbeitsplatz Flache Hierarchien und kurze
Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten inkl.
Home-Office-Möglichkeit Chancen zur Weiterbildung und Mitgestaltung
Sehr gute Lage & ÖPNV‑Anbindung Parkplatz & Job-Ticket Und vieles
mehr! Interessiert? Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden
genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website"
klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur
Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Christina
Schimanski bewerbung.nuernberg-finance@dis-ag.com 0911 21442 055
IT-Dienstleistungsumfeld, das seit vielen Jahren zuverlässige
Lösungen für Geschäftskunden bietet. Mit einem hohen
Qualitätsanspruch, modernen Technologien und klaren Prozessen sorgt
das Unternehmen für stabile IT-Infrastrukturen und einen
serviceorientierten Support. Mitarbeitende profitieren von einem
strukturierten Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einer
offenen, kollegialen Unternehmenskultur. Im Zuge der weiteren
Entwicklung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einen
Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) am Standort in
Nürnberg im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung. Das sind Ihre
Tätigkeitsschwerpunkte Gewährleistung eines stabilen und
reibungslosen Betriebs innerhalb komplexer Systemlandschaften
Bearbeitung und Priorisierung eingehender Tickets unter Einhaltung
definierter Service-Level-Agreements Analyse, Eingrenzung und Behebung
von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
Sicherstellung einer transparenten und serviceorientierten
Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und Ticketsystem inklusive
regelmäßiger Statusupdates Genaue Dokumentation aller Vorgänge im
Ticketsystem Administration, Überwachung und Pflege der
Systemumgebung Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene
IT-Studium oder IT-Ausbildung oder vergleichbar Erfahrung im
telefonischen IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen Erste
Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von
Wireless LAN Verbindungen Flexibilität hinsichtlich Schichtarbeit,
Wochenenddiensten und Rufbereitschaften Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Fremdsprachen von
Vorteil Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und gute
Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab Ihre Perspektiven
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Ihre Ziele im Fokus Unbefristetes Anstellungsverhältnis Moderner und
krisensicherer Arbeitsplatz Flache Hierarchien und kurze
Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten inkl.
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Sehr gute Lage & ÖPNV‑Anbindung Parkplatz & Job-Ticket Und vieles
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Ref-Nr.: 11277026
Aktualisiert:
15.06.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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