Als Tochterunternehmen der Hamburger Sparkasse begeistern wir mit einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice-Team unsere Kund:innen und diejenigen, die es werden wollen. Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge: Mit unseren Banking- Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung. Dabei ist auch die aktive Ansprache unserer Kund:innen (Outbound) ein wichtiger Kanal. Denn bei Haspa Direkt steht immer der Mensch – und damit unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen – im Mittelpunkt.

**Klingt vielversprechend? Dann komm ins Team als** 

**Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d) (25 – 40 Std./Woche)**

Mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Ansprache im Outbound erzeugst Du einen echten Mehrwert für unsere Bestandskund:innen. Wir erkennen Deine Stärken und machen Dich mit unserem individuellen Schulungsprogramm fit für die Sparkassenwelt – mit vielen Perspektiven in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen.
 
**Dein Aufgabenbereich:**
 
Du kontaktierst unsere Bestandskund:innen aktiv und stärkst die Kundenbindung durch:

- Begrüßungsanrufe für neue Kund:innen
- Gezielte Terminvereinbarungen für Beratungsgespräche mit unseren Filialberater:innen – Du erkennst Potenziale und bringst Kund:innen und Beratung zusammen
- Vorstellung passender Produktangebote
- Anbahnung von Produktabschlüssen
- Aktive Durchführung weiterer Telefonkampagnen
 

**Dein Profil – das bringst du mit:**

Beruflich durchstarten – ob als Quereinsteiger:in, Wiedereinsteiger:in oder mit frischem Karriereschwung?Dann bist Du bei uns genau richtig!

- Du fühlst Dich wohl in der telefonischen Ansprache von Kund:innen und gehst offen, sympathisch sowie souverän in den Dialog
- Du kommunizierst klar, empathisch und stets serviceorientiert
- Du bist sprachgewandt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bringst Einfühlungsvermögen, Begeisterungsfähigkeit und eine überzeugende Ausdrucksweise mit
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder in der telefonischen Ansprache sind ein Vorteil, aber kein Muss
- Deine Motivation, Lernbereitschaft und Persönlichkeit zählen für uns mehr als ein bestimmter Ausbildungsweg

**Darauf kannst du dich freuen:**

- **Attraktives Gehalt & Sicherheit:** durch unbefristeten Arbeitsvertrag
- **Work-Life-Balance:** Keine 24/7-Hotline sowie keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
- **30 Tage Urlaub** und die Möglichkeit zum **mobilen Arbeiten** (tageweise nach der Probezeit)
- **Geregelte Arbeitszeiten:** Deine Arbeitszeiten lassen sich gut mit Deiner Lebenssituation vereinbaren – für mehr Planbarkeit und Lebensqualität
- **Team & Kultur:** Bei uns zählt das Miteinander. Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem **Zugehörigkeit, Individualität und Diversität** gelebt werden.
- **Top-Lage:** Unser Büro liegt **nur 5 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof** entfernt und ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
- **Entwicklung & Perspektive:** Wir unterstützen Dich aktiv bei Deiner Weiterentwicklung – fachlich und persönlich
- **Extras & Benefits:** Freue Dich u. a. auf: Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, Frisches Bio-Obst & Gemüse, Kaffee und Tee, Betriebliche Altersvorsorge, Bezuschusstes Deutschland-Ticket, Kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto, Zahlreiche Corporate Benefits

**Lerne uns kennen**

Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Bei uns zählt Weiterentwicklung, echte Begegnung auf Augenhöhe und eine Unternehmenskultur, die von **Wertschätzung, Fairness und Teamgeist** geprägt ist. Unsere Kolleg:innen leben diese Haltung jeden Tag – und freuen sich auf neue Persönlichkeiten, die unser Team bereichern.

**Wir freuen uns auf Dich – so wie Du bist!**