OTIS GmbH & Co. OHG
13507 Berlin - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
Homeoffice
ab 08.12.2025
Beschreibung
## **Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m/w/d) - Notrufzentrale**
**Standort:** Berlin
**Start:** ab sofort (befristet für 2 Jahre)
**IHRE NEUE ROLLE BEI UNS**
- **Retter in der Not:** Sie nehmen Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen, betreuen eingeschlossene Personen über unser Fernüberwachungssystem und sorgen für schnelle Hilfe.
- **Koordinator:** Sie nehmen Störungsmeldungen entgegen und leiten diese effizient an unsere Servicetechniker weiter.
- **Kommunikationstalent:** Sie stehen aktiv im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden und bearbeiten Anfragen auch schriftlich per Chat oder E-Mail.
- **Datenmanager:** Sie erfassen Kundeninformationen und leiten diese an die zuständigen Niederlassungen weiter.
**IHRE TALENTE ZUM ERFOLG**
- **Kundenorientierung:** Sie haben Freude daran, Menschen zu helfen, und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus.
- **Flexibilität:** Sie sind bereit, im Schichtdienst (3-Schichtsystem) zu arbeiten, und schätzen die Vorteile, die diese Flexibilität mit sich bringt.
- **Erfahrung:** Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition gesammelt.
- **Skills:** Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke, Konfliktlösungsfähigkeit und Ihr Einfühlungsvermögen.
- **MS-Office:** Im Umgang mit MS-Office sind Sie versiert.
- **Sprachen:** Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
**UNSER VERSPRECHEN AN SIE**
- **Sicherheit und Perspektive:** Arbeiten Sie beim Weltmarktführer für Aufzüge und Fahrtreppen in einem familiären Umfeld mit starkem Teamzusammenhalt.
- **Attraktive Vergütung:** Profitieren Sie von einer tariflichen Bezahlung nach Metalltarifvertrag, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzuschlägen.
- **Weiterentwicklung:** Wir fördern Ihre Karriere durch gezielte Trainings und Weiterbildungsangebote.
- **Work-Life-Balance:** Nutzen Sie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens und profitieren Sie von einer 35-Stunden-Woche.
- **Gute Verkehrsanbindung:** Durch den nahegelegenen U-Bahnhof sowie Mitarbeiterparkplätzen.
**Steige ein – Steige auf!**
Haben wir Sie überzeugt? Unser Recruiting Team freut sich auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal!
**Standort:** Berlin
**Start:** ab sofort (befristet für 2 Jahre)
**IHRE NEUE ROLLE BEI UNS**
- **Retter in der Not:** Sie nehmen Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen, betreuen eingeschlossene Personen über unser Fernüberwachungssystem und sorgen für schnelle Hilfe.
- **Koordinator:** Sie nehmen Störungsmeldungen entgegen und leiten diese effizient an unsere Servicetechniker weiter.
- **Kommunikationstalent:** Sie stehen aktiv im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden und bearbeiten Anfragen auch schriftlich per Chat oder E-Mail.
- **Datenmanager:** Sie erfassen Kundeninformationen und leiten diese an die zuständigen Niederlassungen weiter.
**IHRE TALENTE ZUM ERFOLG**
- **Kundenorientierung:** Sie haben Freude daran, Menschen zu helfen, und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus.
- **Flexibilität:** Sie sind bereit, im Schichtdienst (3-Schichtsystem) zu arbeiten, und schätzen die Vorteile, die diese Flexibilität mit sich bringt.
- **Erfahrung:** Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition gesammelt.
- **Skills:** Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke, Konfliktlösungsfähigkeit und Ihr Einfühlungsvermögen.
- **MS-Office:** Im Umgang mit MS-Office sind Sie versiert.
- **Sprachen:** Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
**UNSER VERSPRECHEN AN SIE**
- **Sicherheit und Perspektive:** Arbeiten Sie beim Weltmarktführer für Aufzüge und Fahrtreppen in einem familiären Umfeld mit starkem Teamzusammenhalt.
- **Attraktive Vergütung:** Profitieren Sie von einer tariflichen Bezahlung nach Metalltarifvertrag, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzuschlägen.
- **Weiterentwicklung:** Wir fördern Ihre Karriere durch gezielte Trainings und Weiterbildungsangebote.
- **Work-Life-Balance:** Nutzen Sie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens und profitieren Sie von einer 35-Stunden-Woche.
- **Gute Verkehrsanbindung:** Durch den nahegelegenen U-Bahnhof sowie Mitarbeiterparkplätzen.
**Steige ein – Steige auf!**
Haben wir Sie überzeugt? Unser Recruiting Team freut sich auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal!
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: ca51844e078bbbfb8c07932e831417f4
Letztes Update:
14.12.2025
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