Beschreibung
Du möchtest deine Stärken in der Kundenberatung einbringen und deine
berufliche Zukunft in einem innovativen, zukunftsorientierten
Unternehmen aktiv gestalten? Dann ist diese langfristige Position
genau das Richtige für dich! Für unseren renommierten Auftraggeber,
der für exzellenten Service und höchste Kundenzufriedenheit steht,
suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) in der Region Bonn
– im Rahmen der Direktvermittlung. Nutze die Chance, Teil eines
motivierten Teams in einem wachstums...
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Du möchtest deine Stärken in der Kundenberatung einbringen und deine
berufliche Zukunft in einem innovativen, zukunftsorientierten
Unternehmen aktiv gestalten? Dann ist diese langfristige Position
genau das Richtige für dich! Für unseren renommierten Auftraggeber,
der für exzellenten Service und höchste Kundenzufriedenheit steht,
suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) in der Region Bonn
– im Rahmen der Direktvermittlung. Nutze die Chance, Teil eines
motivierten Teams in einem wachstumsstarken Unternehmen zu werden und
aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen. Aufgaben Selbstständige
Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, auch bei
komplexen oder sensiblen Fällen Ansprechpartner für nationale und
internationale Kunden sowie Koordination der Kommunikation zwischen
internen Abteilungen und externen Partnern Verantwortung für die
komplette Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung über
Versandorganisation (DE/EU/Export) bis zur termingerechten Lieferung
Enge Zusammenarbeit mit Logistikpartnern und proaktive Information bei
Änderungen von Lieferterminen Mitwirkung bei der Entwicklung und
Umsetzung neuer Arbeitsabläufe sowie Projekten zur Optimierung
interner Prozesse und der Kundenbetreuung Auswertung von
Kundenrückmeldungen und Ableitung praxisnaher Handlungsempfehlungen
für operative Teams Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
sowie Unterstützung bei laufenden Prozess- und Exportprojekten Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare
Qualifikation Praktische Erfahrung in einer ähnlichen Position im
Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung Sicheres, professionelles
Auftreten in Wort und Schrift Selbstständige, strukturierte und
lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf effiziente Ergebnisse
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie ein
kooperativer Arbeitsstil Motivation und Eigenverantwortung, verbunden
mit dem Wunsch nach kontinuierlicher fachlicher Weiterentwicklung
Interesse an datenbasierten Analysen und Optimierungsmaßnahmen zur
Steigerung von Kundenzufriedenheit und Umsatz Versierter Umgang mit MS
Office; Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen (z. B. Infor) ist
wünschenswert Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage
Urlaub Flexible Gleitzeiten und mobiles Arbeiten für eine gute
Work-Life-Balance Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und ein
motiviertes Team Weiterbildungen und persönliche
Entwicklungsmöglichkeiten Sport- und Gesundheitsangebote sowie
Mitarbeiterevents Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen
Verkehrsmitteln und Parkmöglichkeiten Interessiert? Bei uns wird Ihr
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